Algunas costumbres chinas en el mundo empresarial provienen de su cultura, es recomendable conocerlas si se desea hacer negocios con empresas de este país según experto
Olegario Llamazares García-Lomas, director de Global Marketing, y autor del libro “Cómo negociar en 50 países”, sostiene que China se ha convertido en el principal país del mercado mundial y, posiblemente en el más competitivo.
Asimismo, indica que el país chino tiene costumbres culturales que influyen en los negocios y transacciones entre empresas extranjeras. Por lo anterior, presentamos a continuación algunas de ellas de acuerdo Llamazares:
Contactos personales: Guanxi
Los empresarios chinos tienen una red de contactos personales, denominada “capital social”, que utilizan para progresar profesionalmente. La red está compuesta por familiares, compañeros del colegio o la universidad, amigos y compañeros del trabajo. La red además, funciona bajo el principio de la reciprocidad (hui bao).
Intermediario: Zhongjian Ren
Para negociar con empresas extranjeras, se utiliza un intermediario. Preferiblemente, se busca una persona de origen chino o una persona occidental que tenga previamente experiencia en negocios con empresas de China. Sus funciones son establecer primeros contactos, fijar reuniones, iniciar conversaciones, resolver diferencias y realizar un seguimiento constante de los acuerdos.
Jerarquía: Shehui Dengji
Para la cultura china, los valores de respeto y obediencia a los superiores son fundamentales. En los negocios esto implica que las empresas extranjeras deben tener representantes que muestren igualmente un trato respetuoso a los principales ejecutivos.
Razonamiento global: Zhengti Guannian
Debido al lenguaje chino de signos y conceptos globales, los acuerdos también son tratados de manera global y conjunta, sin separar temas o apartados.
Resistencia en el trabajo: Chiku Nailao
En la cultura china, la capacidad y resistencia en el trabajo son dos características muy valoradas, porque demuestran que los empresarios tienen preparación, capacidad de análisis e interés por el trabajo que realizan.
Ética: Lunlixue
Para entender el concepto de ética en China hay que recurrir a la filosofía de Confucio, “la moralidad se basa en las circunstancias del momento y no en principios universales”. Esta creencia posibilita continuos cambios en las condiciones pactadas, que en la cultura occidental se consideran malas prácticas e incluso son causa para iniciar procedimientos judiciales, mientras que en China son perfectamente asumibles y aceptadas.
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Fuente: Cultura de negocios en China: 10 elementos
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