En un entorno empresarial donde la confianza del cliente es el principal motor de compra, las recomendaciones y las reseñas se han convertido en herramientas estratégicas para impulsar el crecimiento. Las empresas que logran integrar estos mecanismos en su modelo… Leer más

Adoptar un enfoque centrado en el cliente ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que buscan mantenerse competitivas en mercados dinámicos y globalizados. Comprender las necesidades, expectativas y experiencias de los consumidores permite no solo aumentar… Leer más

El uso de la inteligencia artificial en varios sectores está aumentando rápidamente, lo que plantea preguntas sobre la ética, la implementación responsable, y su impacto en los derechos humanos. Un estudio reciente titulado ‘¿Cómo se sienten los periodistas sobre la IA?’ plantea los efectos emocionales de la Inteligencia Artificial (IA) en la industria periodística, donde los valores de veracidad, transparencia, y confianza son centrales. Leer más

El marketing consciente está transformando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Más allá de las estrategias tradicionales, este enfoque se centra en escuchar con empatía, generar confianza y construir relaciones duraderas basadas en valores compartidos. Leer más