Aplicaciones de compra en los móviles permiten ahorrarse largas filas y búsqueda de alimentos específicos en las tiendas físicas
En algunos supermercados, las largas filas y procesos de empaque de los productos se están reinventando con las nuevas ventajas que brinda la tecnología y los sistemas de aplicaciones para móviles.
Hace unas semanas, Amazon Go presentó un establecimiento en Seattle, Estados Unidos, en el que los clientes por medio de una aplicación en su móvil, realizan la compra de los productos sin pasar por una caja registradora.
En esta línea, el grupo francés Alcampo, ha implementado en sus hipermercados de España un sistema de escaneo de productos (“ScanYou”) que permite hacer la lista de la compra a través del móvil y desde casa. Con esta aplicación, los usuarios conectan, por bluetooth, su móvil con unas balizas (“beacons”) instaladas en el hipermercado que permiten escanear cada producto que se desea adquirir. El género va apareciendo en el móvil con sus características y el precio creando una cesta de la compra virtual. Finalmente, el usuario se dirigirá a las cajas específicas donde se registra el código del móvil y se paga. La aplicación está disponible para iOS y Android y ha superado los 120.000 usuarios.
Esta nueva tendencia también se está dando el sector textil. El grupo Inditex, por su parte introdujo en las tiendas Zara en Londres una tienda física especializada en comercio electrónico. La novedad es que los clientes pueden ver las prendas y pedirlas en línea e ir a recogerlos allí mismo. Aunque parezca extraño no poder comprar en línea sino ir a recoger la prenda, la idea es integrar los establecimientos en el “mundo online” sostuvo Inditex.
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Es momento que los supermercados se reinventen introduciendo sistemas de digitalización y virtualización en sus procesos de negocio dando lugar a nuevas formas y modos de trabajo con el objetivo de facilitar el día a día de sus usuarios.
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Fuente: Sin colas, sin cajas, sin efectivo-…Así son los nuevos supemercados
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