La agencia de publicidad WMcCann encontró que la justicia y la verdad son los valores más importantes para los consumidores jóvenes. En una encuesta de 7.000 participantes, se concluyó que el público joven consideraba que estos valores deberían estar presentes también en las marcas. Y a través de una logística bien implementada, el comercio electrónico puede trabajar con estos conceptos de modo que sus e-consumidores de hasta 30 años no abandonen una tienda virtual por no encontrar aquellas cualidades que ellos consideran necesarias. Leer más

Es inevitable que las personas presenten información personal en los diversos medios de comunicación digital disponibles actualmente, en un momento u otro, su perfil será  buscado por un reclutador, amigo, colega, compañía o cualquiera que esté interesado en ti, por cualquier razón. Esto es porque con el uso generalizado de las redes sociales online, cada vez más personas comparten su información privada y profesional en estos entornos. Estas herramientas son muy buenas si se usan correctamente, por esta razón, los  profesionales cada vez más debe prestar atención a la información que divulgan los medios digitales en línea y deben utilizar estas herramientas como aliados estratégicos en suc arrera profesional. Leer más

El término calidad es sin duda la expresión más buscada por los proveedores de la industria, comercio y servicios, esta palabra tiene una solución mágica que permite diferenciarse de los competidores. Es muy común escuchar "mi producto / servicio es superior a la competencia por lo que cuesta un poco más, la calidad es ...." La pregunta no siempre es fácil. Para que los consumidores sepan cómo medir la calidad, especialmente en la prestación de servicios, requieren de un buen conocimiento de la empresa, tener en cuenta el tiempo de comercialización del producto o servicio, conocer si tiene quejas registradas en las agencias de protección al consumidor, y sobre todo saber que el aumento de los precios no siempre son una garantía de servicios de calidad. Leer más

La construcción de un equipo de alto rendimiento, aunque es esencial para una ejecución eficiente de las actividades de negocios, es una tarea que requiere dedicación, perseverancia y mucha confianza. Cuando el director cumple con todas sus tareas de "Elegir el equipo, prepararlo, dirigirlo, incentivar, evaluar y premiar", pero se llega al final sin resultados, es hora de admitir una tarea que también es parte de la construcción de un equipo eficaz: el despido. Esta es la parte que requiere valor. La rotación espontánea de los empleados es algo común, incluso saludable, ya que oxigena el ambiente con nuevas experiencias, nuevos conocimientos y prácticas que siempre se suman a cualquier equipo. Del mismo modo, invitar a personas a renunciar debe ser visto como algo saludable. Leer más