La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas en el entorno actual de las pymes.
En Latinoamérica, donde el cierre temprano de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) es una realidad preocupante. La implementación estratégica de la IA podría marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de las pymes.
Según un estudio de NTT DATA, el 68% de las empresas que utilizan IA afirman ser más productivas que antes de su implementación. Además, el 74% de los responsables de datos y analítica consideran que su uso tiene un impacto positivo en sus organizaciones. La IA ha demostrado reducir costos, acelerar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
En este sentido, Alegra.com, una startup que utiliza IA en la contabilidad de las mipymes latinoamericanas, destaca tres formas en las que la IA puede impactar en el ciclo de vida de los emprendimientos:
1.- Fase temprana (early stage):
En esta etapa la IA puede proporcionar métricas y datos claros sobre las preferencias y comportamientos del público objetivo. Esto permite optimizar constantemente la idea de negocio y mejorar la productividad y eficiencia al eliminar procesos manuales propensos a errores humanos.
2.- Fase de crecimiento (growth stage):
Durante esta etapa, la IA facilita el escalado rápido y eficiente sin comprometer la calidad o el servicio al cliente. Mejora la gestión de los clientes mediante experiencias multicanal, optimiza las campañas de marketing digital y revoluciona la creación de contenido valioso.
3.- Fase de expansión:
En el momento de iniciar una expansión comercial, es crucial evaluar el mercado objetivo y contar con perfiles de clientes actualizados y análisis competitivos. La IA desempeña un papel fundamental en la recopilación de información y en la toma de decisiones informadas para asegurar un crecimiento exitoso.
Es fundamental que las pymes evalúen los beneficios potenciales de la IA en sus negocios e industrias específicas. Además, deben buscar recursos y apoyo, como servicios de consultoría o proveedores de software especializados en IA, para facilitar su integración en las operaciones empresariales.
Finalmente, FUNIBER patrocina numerosos cursos en el área empresarial con el fin de formar a profesionales. Entre estos programas se incluyen la Maestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA) y la Maestría en Dirección Estratégica.
Fuente: Inteligencia artificial, el salvavidas para las mipymes.
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