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La experiencia del cliente es fundamental para las empresas que deben adoptar tendencias tecnológicas articuladas a los planes de negocio Las empresas deben adaptarse a los cambios tecnológicos, sobre todo en lo que se refiere al servicio al cliente. Como afirmó el CEO de BMC Software, Bob Beauchamp, durante la conferencia de apertura del evento BMC Engage, en Las Vegas: “la empresa digital necesita no solo innovar en su negocio, sino también en la experiencia del cliente”. Leer más

La gran revolución de internet ha hecho que el impartir clases virtuales a distancia sea algo habitual en nuestro día a día y mantener la comunicación es lo más importante. Años atrás no imaginábamos que esto llegara a ser posible, pero así es.  La comunicación entre los  participantes de este proceso debe ser esencial, puesto que profesores y tutores deben guiar al alumno para que pueda fomentar el “autoestudio”. La comunicación debe ser efectiva, y normalmente se efectúa por medio de la escritura. El hecho es que una de las principales causas de abandono del alumno puede ser debido a la mala comunicación entre profesor-alumno. “El auto aprendizaje sin ninguna comunicación ni apoyo, no se suele incluir bajo el concepto de educación a distancia” (pag.68 del documento preparado por la UNESCO). Para que esto no ocurra, el tutor debe ser capaz de ofrecerle la ayuda y recursos necesarios al alumno, de forma que éste se sienta cómodo en su desarrollo educativo. Leer más

Se realizará en Cuba del 3 al 7 de octubre el congreso para la inductria minera y metalúrgica El Centro de Investigaciones de para la Industria Minero-Metalúrgica de Cuba (CIPIMM) realizará, entre el 3 y 7 de octubre, el III congreso de Minería y Metalurgia MINEMETAL 2016 orientado a soluciones de "Minería Sostenible". El evento se desarrollará en el Centro de Convenciones de Plaza América en Varadero, Cuba. Los organizadores indican que las principales temáticas del evento serán: medio ambiente, tratamiento de aguas y aguas residuales; experiencias en la exploración, explotación y procesamiento de minerales metálicos y no metálicos; y el desarrollo de nuevos materiales de avanzada y nuevas tecnologías. Leer más

Médicos españoles realizaron con éxito una operación en el cerebro del paciente sin abrir el cráneo. Fabiola tiene 66 años, desde los 25 desarrolló una enfermedad que le generó un temblor esencial en los brazos y las manos, impidiéndole manipular objetos. Para ella ha sido difícil, por más de 40 años, incluso tomar un vaso de agua. Pero la tecnología ha avanzado mucho en las últimas décadas y recientemente neurocirujanos españoles lograron eliminar el temblor de sus brazos al realizar una intervención en su cerebro aplicando ultrasonidos de alta intensidad focalizados, apoyados por un equipo de resonancia magnética de 3 Teslas. Leer más