En marketing, la información es poder, por lo tanto, el papel de la investigación de mercados es de vital importancia para la toma de decisiones, siendo esta la información base para el planteamiento estratégico. El estudio del comportamiento del cliente  y del consumidor es una parte de la investigación de mercados. En un principio, dentro este contexto, se creía seguro confiar en los resultados de las encuestas realizadas a consumidores o potenciales clientes, claro está que se solía pensar que era una fuente fiable ya que se “tomaba en cuenta lo que el cliente pensaba”, es decir, la conciencia de la persona, pero ahora estudios han establecido que el acto de compra de una persona está principalmente influido por la parte inconciente del cerebro (85% subconsciente y 15% consciente). Leer más

Muchos empresarios aún piensan que la seguridad informática es una preocupación que concierne solo a grandes organizaciones, sin embargo es un tema que debería preocupar incluso a las personas que utilizan Internet en el hogar. Los crackers que merodean en Internet ya no buscan penetrar en los sistemas de una empresa para lograr notoriedad, hoy los delincuentes cibernéticos buscan obtener ganancias y son cada vez más frecuentes los ataques que luego involucran el robo de números de tarjetas de crédito, espionaje, fraudes o el secuestro de datos. Leer más

Como profesionales podemos desempeñar muy bien una labor, y aportar gran valor para una empresa, pero hoy, en un entorno empresarial cambiante, los trabajadores deben procurar comunicar en forma adecuada sus capacidades y logros para construir una marca personal que les permita crecer al interior de la organización. Construir una marca personal le brinda a los profesionales mayor visibilidad en su entorno profesional, permite construir relaciones de confianza con colegas, jefes, subordinados y clientes, y ayuda a extender la red de contactos personal. Leer más

Stephen Robbins, en su libro "Fundamentos del Comportamiento Organizacional", indica que la información disponible sobre liderazgo es muy abundante, pero al mismo tiempo es "confusa y contradictoria". Decenas de investigadores han analizado el tema desde distintas aristas, pero frecuentemente se encontrarán respuestas opuestas a algunas interrogantes fundamentales como: ¿es necesario el carisma en la personalidad de un líder?  o  ¿un líder nace o se hace?. Leer más