Enorme crecimiento de las redes sociales profesionales
La crisis ha dejado a miles de personas sin empleo y sin ingresos fijos. Esta situación ha derivado en la búsqueda de empleo por distintos medios, y ahora, con la evolución de la Internet, las redes profesionales que permiten colgar un resumen de vida, establecer contactos profesionaes e incluso se pueden colocar comentarios sobre el desempeño de algunas personas, facilitando a los cazadores de talentos su actividad. Leer más
Los valores y las empresas
Los valores son cualidades que son reconocidas como buenas para la sociedad, desafortunadamente se ha descuidado mucho el cultivo de valores como parte de construcción de la sociedad, dando paso a crisis empresariales que han llevado a escándalos de gran impacto financieros como el caso Enron y la crisis originada por las hipotecas subprime en Estados Unidos. En ambos casos la crisis surgió por la ejecución de estrategias deshonestas, y en el cado de las hipotecas subprime, el efecto de la falta de valores en el entorno de algunas empresas se tradujo en una crisis financiera internacional. Leer más
Medir el impacto negativo de las campañas publicitaras
La publicidad es una de las herramientas principales de la comunicación en el marketing, siendo este uno de los principales canales que permiten a la empresa transmitir su mensaje, mientras que los estudios de mercado permiten recibir la comunicación de los usuarios. El entramado de los efectos que tiene la publicidad en los consumidores es mas bien complejo, usualmente solo se mide su efectividad, el "posicionamiento" de una marca en la mente del consumidor, pero no se miden los efectos secundarios que podría acarrear un mensaje en una determinada audiencia. Leer más
Tomarse seriamente al cliente… finalmente
Durante casi 30 años se han desarrollado modelos de gestión de las relaciones con los clientes. A medida que un nuevo modelo es presentado se descubren las carencias de los anteriores, por ejemplo durante los años… Leer más