Relación con los clientes en mercados industriales
Los mercados industriales tienen una dinámica distinta a la que se experimenta en mercados de consumo masivo, por tanto las relaciones con los clientes son distintas. Es necesario que las empresas conozcan muy bien las motivaciones de sus clientes y se preocupen por generar lazos de confianza con las personas que son encargadas de tomar las decisiones de compra. Leer más
El branding en la estrategia internacional de la empresa
El Branding Internacional es la actividad por la que las empresas procuran promocionar sus productos o servicios usando estrategias que vinculan a la marca a ciertos valores que logran reforzar el lazo que se establece con el cliente o atraer nuevos usuarios en diferentes continentes. Se buscará con esta estrategia crear una imagen única en todo el planeta, asociada a ciertos valores muy apreciados por el público. Leer más
Hace más de veinte años una empresa imaginó parte de la tecnología usada hoy
Imaginar cómo sería el futuro fue una de las apuestas hechas por la empresa norte-americana AT&T en sus anuncios corporativos de 1993 y 1994. Pensaron en libros leídos en la computadora, en charlas con amigos y familiares distantes, en mapas electrónicos, en teléfonos con cámaras y en la posibilidad de trabajar estando en la playa. Leer más
Educar en resolución de conflictos
Hace unos pocos años las escuelas de todo el mundo pusieron atención al problema del acoso escolar o bullying y se iniciaron una serie de conversaciones para plantear las mejores estrategias para salir del problema. Ramón Alzate Sáez, catedrático de análisis y resolución de conflictos de la Universidad del país Vasco, escribe en la revistademediacion.com sobre la necesidad de incorporar la Educación en Resolución de Conflictos (ERC) en las aulas. Leer más