Personalização, uma ferramenta para seduzir o consumidor
Vender on-line ainda é muito complicado. Na verdade, a comunicação digital é a mais impessoal possível. É por isso que agradar os usuários e receber seus comentários não é fácil O objetivo da personalização tem sido uma utopia de marketing e publicidade de empresas, mas agora é uma realidade. Tem sido estudado que 90% dos consumidores valorizam a singularização da atenção através de compras online. Nessa linha, os consumidores procuram marcas para lembrá-los e, acima de tudo, para fazê-lo de uma maneira que se adapte aos seus gostos. Ler mais
Millennials compram on-line, mas consultam off-line
Apesar de seu status como usuários digitais altamente ativos, uma grande porcentagem dos millennials ainda visitam lojas físicas antes de tomar decisões de compra. Em muitos outros casos, a aquisição de produtos ou serviços também é feita em lojas não virtuais De acordo com um recente estudo de marketing digital conduzido pela CouponFollow, o indicador de cupons com desconto, as tendências comerciais na mídia digital estão em ascensão. A ascensão do ecommerce, bem como grandes plataformas de compras on-line, como a Amazon, levaram a um aumento significativo nas transações comerciais digitais nos últimos anos. Nos Estados Unidos, 39% dos usuários da geração do milênio preferem pesquisar produtos e fazer compras pela Internet. Ler mais
Como agir contra a inadimplência?
Algumas recomendações são pedir adiantamentos ou oferecer condições de pagamento flexíveis, dependendo do comportamento dos clientes O atraso no pagamento é um problema que as empresas enfrentam com frequência. O não pagamento de faturas pelos clientes pode afetar a liquidez da organização. Para resolver esta situação, existem diferentes métodos que podem funcionar melhor ou pior, dependendo do contexto. Ler mais
Ideias para melhorar a experiência de compra nas lojas físicas
Um dos sistemas é o marketing sensorial, que se foca em vincular a percepção de um determinado produto com odores, sabores e texturas Atualmente, comprar se converteu em uma completa experiência. De o cliente receber o primeiro estimulo do produto até, por fim, decidir compra-lo, ocorre todo um processo no qual estuda opções e toma decisões. Tudo o que percebe desta experiência é o que se chama Shopping Experience, ou seja, experiência de compra. Ler mais