Algumas recomendações são pedir adiantamentos ou oferecer condições de pagamento flexíveis, dependendo do comportamento dos clientes
O atraso no pagamento é um problema que as empresas enfrentam com frequência. O não pagamento de faturas pelos clientes pode afetar a liquidez da organização. Para resolver esta situação, existem diferentes métodos que podem funcionar melhor ou pior, dependendo do contexto.
Uma das recomendações dos especialistas da Intrum, empresa especializada em gestão de cobrança, é que antes de assinar um contrato com um cliente verifica-se que não pertence a nenhum cadastro de inadimplentes ou que possui pendências junto à Administração Pública. Desta forma, o empregador tem mais garantias de que as faturas são pagas.
Outra recomendação, no caso de começar a trabalhar com um novo cliente, é solicitar pagamentos antecipados. É uma maneira de garantir que o cliente pague. Assim, até que isso não tenha entrado uma parte do orçamento não irá iniciar o serviço.
Segundo o Guía práctica de gestión de crédito, elaborado pela Confederação Empresarial de Madri (CEIM) e pela empresa Intrum Justitia, prazos flexíveis de pagamento devem ser oferecidos de acordo com o comportamento de pagamento dos clientes. Será oferecida a possibilidade de pagar em prazos mais longos ou mais curtos de acordo com diferentes variáveis.
No caso de novos clientes, recomenda-se inicialmente marcá-los com prazos de pagamento mais curtos e, depois de comprovada a realização dos pagamentos dentro do prazo acordado, oferecer-lhes prazos mais longos.
Finalmente, se você não conseguiu pagar as contas dentro dos prazos, o Guia Prático de Gestão de Crédito recomenda a emissão rápida e diligente dos primeiros requisitos de pagamento. Isso significa enviar a primeira carta para lembrar o pagamento duas semanas após a data de vencimento e enviar duas cartas adicionais antes de ir a um especialista para gerenciar a dívida.
Durante este período de tempo, também se deverá entrar em contato com o cliente por meio de chamadas telefônicas e e-mails.
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Fonte: Las pymes siguen gestionando muy mal los impagos
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