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Os maiores de 65 anos já não deveriam ser vistos como uma população frágil e inativa, ao contrário, cada vez mais buscam alternativas saudáveis para o cuidado da saúde Cada vez mais, as empresas que se dedicam a cuidar da saúde ou do bem-estar físico e mental olham para a terceira idade como um coletivo importante. Ler mais

A satisfação do cliente é uma das principais preocupações e eixos de ação das marcas. O modelo Kano analisa as variantes que influenciam a satisfação do cliente e fornece uma visão global dos aspectos a serem otimizados A teoria foi desenvolvida pelo professor e especialista na área de gestão da qualidade Noriaki Kano em 1980. Seu modelo categoriza as preferências do cliente em qualidades para identificar os atributos mais valorizados pelos consumidores. Dessa forma, o vendedor ou fabricante pode obter uma perspectiva clara sobre se o produto atende às expectativas do cliente. Ler mais

Uma das chaves se baseia em averiguar qual é a principal necessidade do cliente e tentar fornecer a resposta A proposta de valor de uma empresa é o conjunto de elementos que fazem que um negócio, produto ou serviço se diferencie do resto. Trata-se das vantagens oferecidas aos clientes para satisfazer uma determinada necessidade. Ler mais

Alguns dos erros que os empreendedores devem evitar são não considerar a opinião dos clientes ou tentar fazer todas as tarefas da organização sem delegar ou externalizar serviços Empreender um negócio desde o zero é uma tarefa difícil, porém isto não significa que seja impossível. É importante fazer um estudo de mercado sobre o produto/serviço que será oferecido, elaborar um plano de negócios e fazer um investimento. No entanto, também devem ser evitadas algumas práticas. A seguir, são detalhados alguns dos cinco erros mais comuns. Ler mais