A mediação pode ajudar a solucionar problemas sociais em um âmbito respeitoso. O processo de mediação permite que duas partes cheguem a um acordo em temas civis ou comerciais, evitando o desenvolvimento de uma disputa nos tribunais. Para realizar a mediação de forma eficiente, os mediadores devem estar atentos a certos princípios. O mediador Carlos Arroyo explica em seu blog que um processo de mediação sustenta-se sob cinco princípios: imparcialidade, igualdade das partes, confidencialidade, voluntariedade e flexibilidade do processo. Ler mais

Os empregados de uma empresa podem melhorar seu desempenho com a motivação adequada. Os gerentes devem motivar seus empregados para obter um ótimo rendimento. A rotina diária faz que o negócio estagne-se, mas há métodos que permitem obter maior dinamismo, criatividade e esforço por parte dos empregados. Com algumas técnicas de motivação pode-se conseguir que os funcionários contribuam com todas suas capacidades e conhecimentos para o crescimento da organização. Ler mais

Aplicar estratégias de marketing pode impulsionar o negócio dos escritórios de advocacia. Os advogados não costumam aplicar estratégias de marketing porque as consideram desnecessárias, mas é preciso que os advogados preocupem-se em captar novos clientes para que o negócio siga crescendo. Em geral, os advogados não utilizam ferramentas de marketing, pois existem muitas ideias equivocadas a respeito da aplicação do marketing no âmbito legal. Ler mais

O novo perfil de consumidor exige utilizar a Internet e as páginas web como meio de comunicação. A Internet é um canal de comunicação quase onipresente. As grandes empresas têm claro que devem cuidar a forma com que se comunicam com seus clientes pelos canais digitais, mas as pequenas e médias empresas ainda não consideram a Internet como um meio relevante. Ler mais