A Internet mudou a relação com os clientes no âmbito das relações de negócio a negócio. A Accenture Strategy apresentou o relatório “Experiência do consumidor B2B 2015”, um documento no qual se analisa a experiência de 1.350 executivos de vendas e serviços com o cliente B2B (Business to Business) de 10 países. No documento, reflete-se o impacto que o aumento de acessos a uma grande oferta possibilitada pela Internet teve nos negócios. Ler mais

A empresa deve analisar como aproveitar as novas ferramentas que a internet oferece As ferramentas da Web 2.0 não são tão recentes, mas sua adoção por parte das empresas ainda é lenta. Para muitos executivos, é difícil compreender como integrar as novas tecnologias ao trabalho e, por medo, a maioria das organizações costuma proibir o uso das redes sociais entre seus empregados. Juan Martínez, profissional de recursos humanos, aponta em seu blog algumas reflexões sobre o uso das redes sociais no universo empresarial. Ler mais

Ganhadores do FUNICONCURSO doarão seus prêmios a organizações que trabalham para criar um mundo melhor Foi um árduo processo de seleção. Nesta 2ª edição do FUNICONCURSO "Publicação Solidária", realizada no portal estudarnafuniber.com, participaram mais de 200 alunos e ex-alunos bolsistas da Fundação Universitária Iberoamericana (FUNIBER), compartilhando histórias e iniciativas de pessoas e organizações que trabalham para mudar a vida de muitas pessoas que se encontram em situações precárias ou de abandono. Ler mais

Trabalho de mediação orientado à redução da violência nas escolas recebe reconhecimento  A Associação Madrilense de Mediadores entregou o prêmio AMMI na categoria Melhor Projeto de Conclusão de Curso de Mediação à Sandra Martínez Domingo, ex-aluna bolsista da FUNIBER, por seu trabalho “Prevenção da violência no âmbito escolar: práticas restaurativas”, apresentado como Projeto Final - da Especialização em Resolução de Conflitos e Mediação Social. A seguir, a ganhadora do prêmio fornece detalhes sobre seu trabalho. Ler mais