Joan Ramón Sanchis, membro do corpo docente da FUNIBER, explica como o modelo de negócios das cooperativas permite um desenvolvimento sustentável e mais humano. A empresa e o banco tradicional desenvolveram-se tendo como principal objetivo o aumento do volume de lucros, perdendo, em alguns casos, o lado ético e o interesse pelas pessoas. Mas um modelo diferente é possível. Joan Ramón Sanchis, professor de Economia da Empresa e membro do corpo docente do Mestrado Internacional em Gestão de Empresas Cooperativas da FUNIBER, indica que há dois séculos se desenvolvem organizações sob o modelo de cooperativismo empresarial, que permite operar em um entorno mais democrático e humano. O docente explica a seguir a evolução e o desenvolvimento do modelo cooperativo. Ler mais

A Internet e o incremento dos meios digitais abrem portas a novos pontos de contato entre os bancos e seus clientes. Os meios digitais transformaram-se em grandes aliados dos bancos. Muitas entidades bancárias aumentaram a digitalização de seus serviços para aproximar-se mais dos clientes e satisfazer suas necessidades de forma imediata. Os celulares inteligentes têm um importante papel neste novo contexto. Sem dúvidas, o uso de novas tecnologias propõe também alguns desafios, pois é necessário manter uma relação próxima com os clientes. María Alonso, Diretora Geral de Marketing e Gestão de Marca da ING Direct expõe sua opinião sobre o tema em uma entrevista publicada no Vimeo. Ler mais

Uma organização pouco ética pode ser punida pelos consumidores Atualmente, o comportamento ético de uma empresa e suas políticas de responsabilidade social influenciam nas compras dos usuários. É cada vez maior o número de compradores que afirmam que deixariam de comprar produtos de empresas que possam ter um comportamento que se considere negativo. Neste aspecto, as redes sociais também influenciam com seu efeito multiplicador e sua capacidade de tornar virais algumas notícias. Ler mais

Empresas utilizam a grafologia como complemento às avaliações psicológicas. A grafologia é uma técnica projetual que permite estudar a escrita de uma pessoa para determinar os traços dominantes de sua personalidade. Esta disciplina conta com grande popularidade na França, enquanto que em outros países está incorporando-se como uma técnica adicional para a avaliação de recursos humanos. Ler mais