Este artículo tiene como objetivo contribuir socialmente con el análisis de las consecuencias civiles y penales derivadas del mal uso de la World Wide Web - Internet, a través de las redes sociales como Orkut, Facebook, Twitter, etc. Para este análisis nos centramos en la realidad de Brasil y puede ser tomado en cuenta para el desarrollo de leyes en otras partes del mundo. Por ejemplo, el Tribunal Regional del Trabajo, en sentencia publicada el 16.04.2010, culpó a un empleado por haber ofendido por medio de Orkut a su empleador. La decisión del jurado manifestó que: "El trabajador, creador y moderador del sitio de la comunidad de redes (Orkut), que permite la transmisión de contenido potencialmente ofensivo contra el empleador está sujeto a responsabilidad" (RO 266200702202003; SP). Leer más

La Internet ha cambiado el mercado, la forma de hacer negocios y generar tendencias. Es difícil saber cómo funcionará el mercado dentro de unos años, porque siempre llega un nuevo servicio, una nueva aplicación, un nuevo nicho. Estos nuevos productos o servicios cambian por completo el mercado, y crean nuevas formas de consumo, nuevos nichos, y también puede modificar o destruir los antiguos. Y esta tendencia es cada vez más fuerte a medida que el acceso a Internet crece. Leer más

Planificar y gestionar las actividades de TI es un reto en la mayoría de las organizaciones Es un error pensar que las TI pueden ser eficaces con solo instalarlas en la empresa. Organizaciones de todo tipo necesitan tener bien definida la planificación de TI. En dicha planificación se debe abordar todo lo relacionado con el componente TI - infraestructura, las relaciones, la aplicación de las TI, la política de desempeño financiero y la infraestructura. Por encima de todo, estas cuestiones deberían estar estrechamente vinculadas con la estrategia de la organización, utilizando la TI como plataforma de apoyo a la visión de la empresa, porque de esa forma, lograremos generar valor utilizando los recursos adoptados. Leer más

En los tiempos actuales de una fuerte competencia en los mercados de masas B2C, todos quieren su parte, su "parte". No importa cuál sea este porcentaje, si la cuota de mercado, la participación de la mente, la participación del corazón, o compartir el bolsillo la atención sólo de acciones, las empresas se están movilizando en sus estrategias de marketing para ganar la preferencia del consumidor. Lanzamiento de nuevos productos, ofreciendo servicios de valor añadido (VAS), nuevas tiendas, emblemas y canales de distribución alternativos, las asociaciones con mayor exposición al comercio y las campañas de marketing on-line/offline, promociones y grandes eventos, la adopción de múltiples canales de servicio y  relaciones, la implementación de los sistemas complejos de inteligencia de negocios y gestión de clientes ... Por último, las inversiones dirigidas a los clientes aumentan en porcentaje en relación con los ingresos de la empresa, se diluyen en una multitud de iniciativas, con el objetivo de cubrir todos los puntos de contacto y momentos de verdad que el consumidor tiene con la marca. Leer más