Cuatro pasos básicos para gestionar una base de datos eficiente y tener ordenados los datos de contacto de los clientes potenciales Conocer a los clientes y tenerlos registrados en un sistema es una premisa clave para los expertos en marketing. Para Pedro Álvarez, responsable de Consultoría de Business Intelligence en la firma Arvato Services, la misión de la base de datos es “ser la memoria de tu organización en cuanto a lo que se debe conocer de los clientes para la mejor gestión posible”. Leer más

Tanto en Europa (España) como en América Latina (Colombia) se considera que además del crecimiento económico es importante aportar valor social a los ciudadanos Considerar una estrategia de sostenibilidad empresarial puede ayudar a incrementar la competitividad, según la Vice Presidenta administrativa de la Academy of International Business, María Alejandra González-Pérez. Así mismo, María Meseguer, Coordinadora de proyectos de la Cátedra de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de la Universidad Católica de Murcia (UCAM) afirma que “la crisis ha dejado una lección: las finanzas deben ir de la mano de la ética”. Leer más

Innovar desde el primer contacto con los millennial es una estrategia que están poniendo en marcha algunas áreas de Recursos humanos Tomando en cuenta que para el año 2020, el 46% de trabajadores a nivel mundial serán millennials, es importante conocer cuáles son las principales característica que ellos valoran cuando deciden optar por una oferta laboral. Leer más

La ICF ha definido 11 competencias que todo profesional que se desenvuelva en el área del coaching debe desarrollar La International Coach Federation (ICF) es la mayor organización de coaches profesionales a nivel mundial, presente en más de 143 países y con más de dos décadas de trayectoria. Es por eso que se trata del principal referente para aportar un marco de referencia de cara al buen desempeño profesional del Coaching. Leer más