Etiqueta: consumidores

Coca-Cola está desarrollando nuevas estrategias para aumentar el "amor por la marca" entre los consumidores. Leer más

Todas las empresas tienen acceso a una fuente de información valiosa, que se nutre de los datos de los propios clientes. Recopilar y analizar los datos de los clientes de las empresas suele ser de utilidad para mejorar la experiencia del propio consumidor. Leer más

Movimientos como Fridays For Future o figuras como la activista Greta Thunberg son el estandarte de un conjunto de iniciativas que buscan desarrollar un estilo de vida más sostenible. Leer más

Las evidencias físicas permiten que los clientes y empleados de una empresa puedan hacer evaluaciones y obtener percepciones con respecto a la intangibilidad de los servicios ofrecidos. Estas evaluaciones afectan directamente a la experiencia del consumidor. Leer más