O Dr. Pablo Blanco García, especialista em comunicação e eventos esportivos, comenta, em entrevista, sobre como empresas e instituições esportivas enfrentaram a crise com estratégias de comunicação digital.
A pandemia trouxe desafios e mudanças sociais em vários setores, e não seria diferente no esporte. Os dados fornecidos por estudos como o da consultoria Two Circles indicam um impacto brutal no lucro do marketing esportivo.
No momento, estratégias adequadas de comunicação e marketing digital podem aliviar o mercado e trazer novas oportunidades. Na entrevista a seguir, conversamos com o jornalista e doutor em Ciências da Atividade Física e do Esporte, Pablo Blanco García, que analisa melhor o tema.
O Dr. Pablo Blanco García dirige programas e eventos esportivos, com uma ampla experiência como diretor de comunicação para diferentes eventos na Espanha. Além disso, colaborou como autor na Especialização em Comunicação e Marketing Digital no Esporte, programa promovido pela FUNIBER.
Com a necessidade de distanciamento físico, eventos esportivos em todo o mundo tiveram que ser cancelados. O setor recebeu perdas econômicas significativas graças ao confinamento?
A suspensão da maioria dos eventos esportivos organizados nos diferentes países do mundo, devido à expansão do Covid-19, logicamente causou grandes perdas econômicas a muitas entidades ligadas ao mundo do esporte. Ou seja, foram afetados desde os próprios organizadores até os clubes que pagam os atletas e outros trabalhadores, incluindo patrocinadores que apoiam o esporte, vários meios de comunicação que divulgam e relatam essas competições e até outros setores como o hoteleiro, restaurantes, lojas, etc. que contam com a participação de atletas em eventos e torcedores que participam como espectadores.
Infelizmente, esse déficit nos orçamentos das entidades vai durar mais tempo, uma vez que o retorno à normalidade está sendo progressivo e a prática esportiva ainda implica uma série de restrições por razões de segurança e saúde, principalmente, em eventos populares. No entanto, ligas e outras competições profissionais, que foram disputadas novamente na maioria dos países, estão sendo realizadas a portas fechadas e com medidas preventivas devido à quantidade de dinheiro que circula pelo esporte (o esporte representa 2,12% do PIB e gera 2,72% de emprego na União Europeia).
Na sua opinião, você acha que foram usadas estratégias adequadas de comunicação e marketing esportivo nesse período? Há alguma que você poderia destacar?
Ao promover a prática esportiva ou qualquer iniciativa relacionada ao esporte durante o confinamento, dois tipos de entidades podem ser distinguidos. Por um lado, os clubes ou empresas esportivas que exploraram novas fórmulas para alcançar seus membros ou clientes e poder transmitir seus serviços e produtos a eles, ou seja, reagiram à situação causada pela pandemia, oferecendo alternativas e, por outro lado, há entidades que foram totalmente paralisadas e que não foram capazes de fornecer recursos para seus fãs.
Entre os primeiros, podemos citar exemplos diferentes, como academias ou prefeituras que desenvolveram ou implementaram melhorias em aplicativos digitais, para que os usuários possam praticar esportes em suas próprias casas e com objetos básicos, devido ao fato de não poderem ir às suas instalações (a maioria da população pratica esporte em algum momento de sua vida); bem como outras entidades que aproveitaram seu site e seus perfis nas redes sociais para organizar concursos de perguntas, desenhos, fotografias ou vídeos, realizar entrevistas com atletas famosos, etc.
Dessa forma, continuaram a oferecer entretenimento e interagir com seu público, criando valor e conteúdo, enfim, gerando uma imagem positiva para fidelizar e atrair seguidores.
Agora, alguns países já retornaram às competições esportivas, mas sem a possibilidade de ter um público. Que novos desafios são apresentados ao marketing esportivo com esse tipo de evento?
Muitas empresas que atuam como patrocinadoras em diferentes eventos esportivos estão passando por dificuldades, e algumas delas podem ter que reduzir ou até dispensar apoio (de acordo com diferentes estudos, estima-se uma queda de cerca de 40% no patrocínio). Portanto, são necessários esforços para configurar o melhor evento possível dentro das circunstâncias atuais, que exijam a aplicação de medidas de segurança, com o objetivo de difundir os valores desses colaboradores.
Atualmente, as competições esportivas realizadas sem audiência tentam expor uma imagem atraente para o espectador através de diferentes medidas, como recriar fãs de maneira virtual nas arquibancadas, ter opções de áudio diferentes, inserir uma maior quantidade de elementos digitais nos estádios e pavilhões para aumentar a visibilidade dos patrocinadores com formas alternativas inéditas até o momento, e até promover ainda mais a participação nas redes sociais.
A partir da comunicação e do marketing, devem ser feitos esforços para alcançar o maior impacto possível para as empresas, que oferecem suporte a eventos esportivos, aproveitando os recursos disponíveis e as tecnologias mais recentes. Afinal, quanto mais pessoas são atraídas por diferentes projetos esportivos, mais clientes em potencial seus colaboradores terão.
Para superar essa crise sanitária mundial, você acha que adotaremos algumas dessas estratégias na organização dos eventos esportivos?
Embora alguns dos recursos atuais que estão sendo utilizados sejam momentâneos, outros vieram para ficar, pois está sendo comprovado que eles produzem resultados positivos e, portanto, beneficiam eventos esportivos.
Por exemplo, a prática de exercícios físicos em casa por meio de várias plataformas digitais, o desenvolvimento de um número maior de iniciativas através de seus perfis nas redes sociais para mobilizar seguidores, a inclusão do público virtual quando há uma capacidade reduzida ou mais publicidade em instalações esportivas que apareçam nas transmissões de televisão podem ser algumas das estratégias de continuidade.
Da mesma forma, e embora não pertença diretamente ao campo dos eventos esportivos, os diferentes seminários ou palestras on-line que várias universidades ou empresas de formação organizaram com profissionais do mundo do esporte para propiciar conhecimento são outros tipos de projeto que continuarão sendo promovidos.
No entanto, diferentes estudos relacionados a marketing e comunicação terão que ser realizados para descobrir quais medidas foram realmente eficazes e, por sua vez, podem continuar sendo assim no futuro.