Planos de cargos, carreira e remuneração nas empresas privadas aumenta volume de vendas

No momento em que as empresas despontam para a valorização do capital humano, muitas iniciativas são desenvolvidas para reter os talentos corporativos e fazer com que esses não migrem para a concorrência. Dentro desse contexto, há organizações que investem, por exemplo, em programas voltados para a área de cargos, carreira e remuneração, numa tentativa de tornar os salários dos colaboradores mais condizentes com suas responsabilidades e desempenhos. Ler mais

Como lidar com reclamações de clientes?

Quando alguém reclama de seus serviços, de seu produto ou de sua empresa, qual é a sua reação? Pense no seguinte: reclamações geram as motivações responsáveis pelo aperfeiçoamento de qualquer produto disponível para consumo público. Vejamos o exemplo dos computadores portáteis. Ler mais

O empreendedor tecnológico e o desafio do crescimento da organização

O mundo evoluiu muito ao longo dos últimos 10 anos em sua capacidade de inovação tecnológica e na formação de empresas de base tecnológica que conseguem se posicionar em nível regional como fornecedores confiáveis e com amplo crescimento. Não obstante, creio que muitas das micro e pequenas empresas da área tecnológica – dado a etapa de amadurecimento em que se encontram – vão se deparando com o desafio de transformar-se em grandes companhias, com um número de pessoal que não suspeitavam ter quando iniciaram suas atividades. E é aqui onde residem alguns dos perigos latentes que é interessante considerar, já que a resposta tradicional para a necessidade de “formalizar” ou profissionalizar as organizações pode não ser adequada para as empresas de tecnologia. Ler mais