O funcionário, o primeiro cliente

O Endomarketing, também compreendido como “Marketing para Dentro”, ou “Marketing Interno”, baseia sua lógica e aplicação na ideia de que a satisfação do funcionário reflita os resultados para o cliente externo. Quer dizer, existe sob a premissa de que “os empregados tratam os clientes da mesma forma que a empresa trata o empregado”. Ler mais

A importância de uma logomarca

Al Ries e Jack Trout manifestaram em seu livro “as 22 leis imutáveis do marketing”, que o objetivo essencial desta disciplina é gerar percepções no consumidor. Sem importar as características do produto, a imagem que um consumidor perceba a respeito de um determinado bem ou serviço o impulsionará ou afetará as vendas finais. Ler mais

Empreendedorismo na Internet: A Cibercultura mudando mercados

A internet tem mudado o mercado, o modo de fazer negócios, além de gerar tendências. É difícil dizer como ficará o mercado daqui a alguns anos, pois sempre surge um serviço novo, uma aplicação nova, um nicho novo. Estes novos produtos ou serviços mudam completamente o mercado, que além de criar novos consumos, nichos, pode também modificar ou destruir antigos. E esta tendência vai ficando mais forte de acordo que o acesso a internet cresce. Ler mais