Estresse, raiva, ansiedade e medo podem ser efeitos emocionais comuns agora, durante a atual pandemia. No nosso corpo, essas reações podem causar alterações fisiológicas como fadiga, cansaço, alterações no sono, dores de cabeça, perda de apetite, entre outras.
Entrevistamos o Doutor em Psicologia David Herrero, professor da Universidad Europea del Atlántico, para entender melhor como esses estados emocionais podem afetar a vida profissional e saber quais medidas poderiam ser as mais adequadas para um ambiente de trabalho saudável.
O Dr. David Herrero é professor colaborador no Doutorado em Psicologia, programa promovido por FUNIBER.
Como essas reações emocionais e físicas podem afetar a produtividade dos funcionários da empresa?
Se eu tivesse que descrever em uma palavra o que vivemos durante esse período de confinamento e estado de emergência, descreveria como incerteza. Todos os dias vimos na mídia dados realmente alarmantes sobre a magnitude da pandemia, em todos os níveis: saúde, economia etc. Além disso, ainda não se sabia (até agora) o que isso significaria para nossa vida social e profissional. O fato de ter que permanecer trancado em casa, com uma extrema limitação de movimentos, conseguiu provocar toda a sintomatologia mencionada anteriormente. Com toda a probabilidade, isso pode ter consequências negativas para os trabalhadores, que, ao voltarem ao trabalho, terão de cumprir uma série de regulamentos a distância. No entanto, o ser humano tem uma incrível capacidade de adaptação, e muito provavelmente acabaremos nos acostumando a essa nova situação dentro de alguns meses, voltando aos níveis de produção pré-crise (do ponto de vista do fator humano).
Que tipos de medidas seriam mais apropriadas para as empresas adotarem durante e após a pandemia para garantir o bom trabalho e a saúde mental de seus funcionários?
Eu acho que o mais importante é tentar evitar cair em alarmismos irracionais. Logicamente, é essencial realizar uma série de medidas profiláticas, baseadas principalmente no uso de máscara e distância social. Evitar dar a impressão de supervisão excessiva dos funcionários é importante para tentar normalizar essa situação. Por outro lado, promover a reconciliação familiar é algo que não podemos esquecer. Em muitas famílias, isso causou um estresse muito alto.
Existem manuais ou recomendações de apoio psicológico de organizações internacionais ou instituições colegiadas que são referências para empresas?
Várias faculdades oficiais de psicólogos publicaram guias para ajudar a reduzir os sintomas depressivos da ansiedade típicos desse período, que podem ser perfeitamente aplicados nas empresas.
Embora os esforços em saúde mental tenham aumentado nos últimos anos, ainda há muito a ser feito. Você acha que a maioria das empresas estará interessada em adotar medidas de apoio psicológico para os funcionários neste momento?
Acredito que, enquanto os funcionários continuarem a fazer seu trabalho, as empresas geralmente não vão se preocupar com a saúde mental de seus funcionários, pelo menos não de maneira diferente do que antes da crise. Aqueles que já fizeram, certamente continuam fazendo. E aqueles que não (devido à falta de meios, recursos, entre outros), provavelmente ainda não o fazem.
Um dos problemas que mais podem afetar a retomada pós-pandemia seria o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Como as empresas poderiam se organizar para reduzir o impacto dessa situação, principalmente para as mães?
Ao longo desses três meses, aprendemos a teletrabalhar. Algo que em muitos casos nos assustou, não sabíamos, e aprendemos uma metodologia com enormes capacidades. Incentivar a reconciliação é essencial como parte do cuidado psicológico dos trabalhadores, e é importante dar flexibilidade sempre que possível (o que nem sempre pode ser feito, devido ao tipo de trabalho) ao teletrabalho diante do contato pessoal. No teletrabalho, tornar as horas flexíveis seria outra opção. Em suma, acredito que há casos em que o teletrabalho poderia ou deveria ser estabelecido como uma opção preferida.
Esta entrevista faz parte do Especial Impactos do COVID-19 para a saúde mental, uma série de entrevistas promovidas pela FUNIBER, que buscam analisar os efeitos, recomendações e ações necessárias para cuidar da saúde mental de diferentes grupos durante e após a pandemia.