As estratégias de marketing abrangem um amplo quadro de ações e táticas aplicáveis a todos os setores. No entanto, o marketing educacional deve ser tratado de uma maneira particular, com atenção especial ao alinhamento dos valores que a Instituição Educacional, em particular, quer e deve transmitir
Portanto, o marketing em instituições educacionais requer um selo personalizado, com um toque cuidadoso e uma mensagem unificada que visa melhorar o conhecimento de habilidades e atitudes.
Existem diferentes estratégias de marketing específicas para instituições de ensino e poderiam ser categorizadas da seguinte forma:
De produto
Geralmente são aqueles que buscam gerar uma vantagem competitiva. Essas ações são focadas em diferenciar a oferta. Pode ir desde o material didático, certificações ou outros serviços.
De praça
São aqueles que oferecem uma visão geral do site. Para esse tipo de estratégia, recomenda-se contar com novas tecnologias, como conectar a web ao Google para gerar uma melhor experiência de usuário ao pesquisar a localização do centro. A promoção de publicidade também pode ser usada para uma melhor visibilidade.
De preço
Para este tipo de estratégias em instituições educacionais, recomenda-se evitar o uso de promoções de preços. Pelo contrário, eles devem ser promoções por registro.
Incentivos podem ser usados para inscrição antecipada e é sempre uma boa opção optar por uma estratégia de promoção de inscrições antecipada de longo prazo.
Da mesma forma, é aconselhável incluir todos os tipos de variáveis e atividades nos custos. Os usuários geralmente preferem pagar uma taxa alta com tudo incluído, em vez de uma baixa que exige pagamentos adicionais posteriormente.
Estratégias de Promoção
É importante realizar uma investigação dos meios de comunicação e canais apropriados, bem como ser muito claro sobre o público-alvo antes de lançar uma campanha massiva. A publicidade é sempre uma porta aberta para ganhar visibilidade e se conectar com o mercado certo. Uma estratégia de “marketing de guerrilha“, isto é, com um caráter criativo e inovador, aumentará a curiosidade de nosso público.
As instituições de ensino devem sempre ter recursos de materiais impressos.
De mídia social
Atualmente, nenhuma empresa ou instituição sem presença digital é concebida. Todas as instituições de ensino devem ter uma página web com conteúdo relevante e atualizado, se quiserem gerar benefícios.
Além disso, o conteúdo, notícias e atualizações devem ser publicados nas redes sociais. Portanto, é crucial investir em um serviço de community management, seja interno ou externo ao centro.
Campanhas de E-mail Marketing também são altamente recomendadas para instituições de ensino. Agora, sempre com informações relevantes e valiosas para os usuários. Evitar spam garantirá que nosso target não gere um sentimento de rejeição em relação a nossa instituição e serviços.
A estratégia digital nas redes sociais pode ser complementada com um blog no qual compartilhar conteúdo de interesse e gerar tráfego para o nosso site.
Não podemos evitar a necessidade de ter um posicionamento na web ou estratégia de SEO. Ações de posicionamento orgânico nos ajudarão a ganhar visibilidade entre a concorrência na Internet.
De serviço
É importante reservar recursos para atendimento ao cliente. O ideal é ter um especialista em CRM (Customer Relationship Manager). A atenção às necessidades de nossos clientes será sempre um valor agregado que fará a diferença e gerará confiança.
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Fonte: Estrategias de Marketing para Instituciones Educativas
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