La cara de una empresa ante el público son sus empleados. Son ellos quienes, en teoría, saben acerca de los procesos de la empresa, cómo funciona y cuál es su trabajo político. Parece obvio que, para que una empresa prospere, es necesario contar con empleados cualificados, que tienen dominio sobre sus funciones y están listos para complacer a sus clientes. De acuerdo con la revista Administradores, el 60% de los consumidores creen que las empresas no invierten en la formación de sus empleados. Esta es una información relevante que sirve como una advertencia para muchas empresas y empresarios, porque el 82% de los clientes abandona una empresa o un establecimiento, porque los atendieron mal. Leer más

En muchos momentos de su carrera, usted debe enfrentar  negociaciones que son muy importantes para usted y para su negocio, pero por falta de experiencia, o por otras complicaciones, se puede perder el seguimiento continuo de un negocio, o incluso puede llevarle al cierre de un mal negocio. Para evitar que usted cometa errores, a continuación le ofrecemos algunos consejos para conseguir una negociación exitosa. Leer más

El columnista de la revista Times, Jeff Haden, explica que la forma más efectiva de obtener lo mejor de cada empleado es mostrarle la importancia de la empresa en su vida. Para ello, es necesario invertir los papeles, el jefe se convierte en empleado y el empleado se convierte en jefe. Después de este episodio, los empleados que no están dispuestos a trabajar empiezan a entender y adoptar la filosofía de la organización. Leer más

Gracias a una investigación realizada por un equipo de la Facultad de Medicina del Centro Médico Mount Sinai, en Miami, se ha identificado que al proporcionar instrucciones a las familias de niños alérgicos sobre cómo evitar alimentos como leche o… Leer más