Buenas prácticas para la calidad y el control del CRM

Buenas prácticas para la calidad y el control del CRM

La aplicación de CRM es hoy una de las más importantes para una compañía, pero es necesario prestar atención a ciertos errores comunes pues un descuido puede causar graves consecuencias en el sistema. Una mayor vigilancia es necesaria en las políticas de usuarios, donde ocurren los mayores problemas. Para evitar los errores, es mejor conocerlos antes. Por ejemplo, definir las credenciales para el login desde la función del usuario. La acción puede parecer interesante, ya que ofrece una información más contextual acerca de las zonas de acceso. Pero la práctica despersonaliza a los usuarios y puede dañar controles de adopción y del departamento de RRHH. Lo mejor es utilizar el nombre o el correo electrónico del usuario. Leer más

Cambios de equipo en Microsoft y el futuro de Windows

Cambios de equipo en Microsoft y el futuro de Windows

Según informó Ina Fried, del sitio AllThingsD, toda la organización del equipo del sistema operativo Windows será reformulada. Parece que la empresa busca nuevos rumbos. No es reciente, pero en los últimos meses hay bastante movimiento. En el mes de agosto, la compañía anunció que el presidente-ejecutivo Steve Ballmer dejaría el puesto al final de un año, en este período una comisión ha sido asignada para encontrar a un sucesor. Leer más

Tablet Surface llega a Europa el 14 de febrero

Microsoft ha anunciado que la esperada tablet Surface con el nuevo sistema Windows 8 RT llegará a los mercados europeos el 13 de febrero, aunque en realidad la tablet ya se ha filtrado en los mercados de Alemania, Inglaterra y Francia. La apuesta de Microsoft para diferenciar su tablet de otras como la Nexus de Google, apunta a brindar una experiencia similar a una ultrabook. La tablet Surface posee pantalla sensible al tacto y además incorpora un teclado en la funda del equipo, marcando una gran diferencia respecto a otras tablets en el mercado. Leer más