Plataforma móvil conecta alrededor de 1,5 millones de consultores Natura, mejorando los procedimientos de cobro y pago de la empresa
Natura es una empresa brasileña del sector de cosméticos y perfumería que, desde el 1969, presenta una trayectoria marcada por la innovación y el desarrollo sostenible. Basada sobre todo en la venta directa de consultores, la empresa opera en siete países de América Latina y en Francia y cuenta con una red de 7 mil colaboradores, 1,5 millones de consultores, además de proveedores y socios.
Para facilitar los procesos de pedidos y ventas de todos los consultores, el vicepresidente de tecnología de Natura, Agenor Leão, ha desarrollado el proyecto Você Conect@, que ha recibido recientemente el sello máximo del premio «As 100+ Inovadoras no Uso de TI 2015», realizado por IT Mídia.
Você Conect@ es una plataforma móvil que ha promocionado la inclusión digital de cerca de 1,5 millones de consultores, facilitando el proceso de venta directa y permitiendo a la compañía mejorar la relación con los clientes, facilitar las operaciones de cobro y pago y generar mayor productividad y renta.
En términos prácticos, ofrece a las consultoras: chip prepago para teléfono móvil desarrollado especialmente para el proyecto (con llamadas y mensajes gratuitos y acceso a contenidos de la empresa), aplicaciones para pedidos y pago con teléfonos inteligentes y lector de tarjeta de débito automático y crédito.
Las 100+ Inovadoras en el uso de TI 2015
En la premiación de las 100 empresas más innovadoras en el uso de TI del 2015, Natura, que ha disputado en el sector de bienes de consumo y farmacéutica, ha quedado en el primer lugar. Vea, a continuación, el listado con los ganadores de las demás categorías:
Agropecuaria y servicios relacionados: DSM – Valdemir Raymundo
Bancos: Banco Bradesco – Mauricio Minas
Comercio mayorista y minorista: Assaí Atacadista – Andre Campos
Construcción y material de construcción: Sasazaki – Leandro Bocalon
Educación: Sistema de Ensino Poliedro – Luis Coimbra
Holding: Votorantim Industrial – João Donizeti
Industria automotriz y de autopartes: CNH Industrial – Ignazio Marchese
Industria alimentaria, bebidas y humos: Mondelez International – Luis Fernando Berti
Industria química, petroquímica, aceite y gas: Gás Natural Fenosa – CEG – Flavio Campos
Plásticos, goma, papel y celulosa: Fibria Celulose – Wilson Lopes
Salud: Odontoprev – Marcelo Galvão
Aseguradoras y servicios financieros: Porto Seguro – Italo Flammia
Otros servicios: Serasa Experian – Lisias Lauretti
Servicios públicos: Receita Federal – Claudia Andrade
Siderurgia, metalurgia, minería y mecánica: Arcelor Mittal – Luis Claudio Magaldi
TIC (Tecnología, Medios y Telecom): CI&T – Daniel Jerozolimski
Transporte y logística: Ouro e Prata – Cesar Perrenoud
Utilities: CCEE – Dario Almeida
El desarrollo de soluciones tecnológicas que faciliten la venta y el trabajo de los consultores directos es muy importante para mejorar el posicionamiento de empresas que trabajan con venta directa. En este sentido, los alumnos del Área de Tecnología de FUNIBER tienen la posibilidad de desarrollar habilidades para crear propuestas innovadoras de comunicación que faciliten el contacto entre empresas, vendedores y clientes.
Fuentes: http://fnbr.es/262, http://fnbr.es/26c, http://fnbr.es/26d
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