Hoje, as redes sociais estão se transformando em uma ferramenta de comunicação cada vez mais relevante e é necessário incorporá-las como parte da mistura de canais de comunicação com os clientes. No âmbito empresarial, as redes sociais podem ser utilizadas para atender o cliente, resolver dúvidas ou reclamações através da web. Neste contexto, a empresa deve procurar converter uma má experiência em uma boa quando o cliente publicar uma queixa no perfil de Facebook ou Twitter. Conseguir responder corretamente a uma queixa resultará em comentários positivos que beneficiarão a marca. Ler mais

Atualmente a comunicação interna nas empresas é gerida fundamentalmente através de e-mails e reuniões presenciais, um esquema de comunicação hierárquico ligado através de um estilo de direção tradicional. Mas, pouco a pouco, a tecnologia das redes sociais está se infiltrando nas organizações e propondo novas metas ao expor um estilo de comunicação mais aberto, colaborativo e menos hierárquico. As intranets, como portais estáticos, são o equivalente das páginas web da geração 1.0, com pouca interação entre os usuários. As novas tecnologias de comunicação interna desenvolvidas por empresas como a IBM, Oracle, Microsoft e outras, permitem uma interação muito mais dinâmica e fluida entre todos os funcionários, permitindo que se crie uma cultura em que se priorize a comunicação de estilo horizontal, diluindo as barreiras hierárquicas. Ler mais

Aumentar o consumo de frutas secas em uma dieta ou utilizá-los como "lanchinhos" ricos em gordura saturada e fibra permite às pessoas obter uma fonte adicional de nutrição sem engordar. Foram analisados os dados de 31 ensaios clínicos internacionais e foi possível identificar que a adição de frutas secas a uma dieta não produzia aumento de circunferência de cintura ou peso. Estes dados são relevantes ao considerar que estudos prévios demonstraram que o consumo de frutas secas reduz o risco de sofrer de diabetes ou hipertensão. Ler mais

Uma pesquisa publicada na revista "Basic Research in Cardiology" indica que consumir cerveja de forma moderada pode trazer certo nível de proteção perante lesões agudas no miocárdio relacionadas ao infarto e melhorar a função cardíaca. Neste estudo se observou a evolução de animais de laboratório em duas etapas. Na primeira fase do estudo, animais foram alimentados com uma dieta rica em colesterol durante 10 dias e, além disso, se introduziu álcool na alimentação dos animais, dividindo-os em quatro grupos. O primeiro grupo consumiu 12,5 gramas de álcool por dia, o segundo, 25 gramas de álcool por dia, ao terceiro grupo foi dado cerveja sem álcool e o grupo de controle não consumiu cerveja. Ler mais