Quando alguém reclama de seus serviços, de seu produto ou de sua empresa, qual é a sua reação? Pense no seguinte: reclamações geram as motivações responsáveis pelo aperfeiçoamento de qualquer produto disponível para consumo público. Vejamos o exemplo dos computadores portáteis. Ler mais

Infelizmente a maioria dos prefeitos do Brasil não colocam como prioridade em suas plataformas de governo a gestão qualificada e eficiente, além da alocação correta dos investimentos feitos em suas respectivas cidades. Ler mais

O mundo evoluiu muito ao longo dos últimos 10 anos em sua capacidade de inovação tecnológica e na formação de empresas de base tecnológica que conseguem se posicionar em nível regional como fornecedores confiáveis e com amplo crescimento. Não obstante, creio que muitas das micro e pequenas empresas da área tecnológica – dado a etapa de amadurecimento em que se encontram – vão se deparando com o desafio de transformar-se em grandes companhias, com um número de pessoal que não suspeitavam ter quando iniciaram suas atividades. E é aqui onde residem alguns dos perigos latentes que é interessante considerar, já que a resposta tradicional para a necessidade de “formalizar” ou profissionalizar as organizações pode não ser adequada para as empresas de tecnologia. Ler mais

Quase onipresentes, e abrangendo uma enorme gama de produtos e serviços de vários segmentos as compras coletivas são o “grande bum” do momento. E certamente representam uma excelente alternativa para o consumidor que pode aproveitar de descontos que chegam a até 90% e tem a oportunidade de conhecer lugares que não teria condições de ir pagando o preço normal e até mesmo adquirir um produto ou pacote de serviços ou frequentar certo estabelecimento com mais tranquilidade em relação ao risco financeiro. Ler mais