As diferenças de opinião aparecem em todas as equipes. Cada um dos indivíduos que forma um grupo tem, em geral, uma opinião própria ao discutir diferentes enfoques para enfrentar algum problema particular na empresa. Nas organizações transnacionais, as equipes regionais e globais estão formadas por indivíduos que pertencem a diferentes culturas e, portanto, agregam diversidade aos grupos de trabalho. Mas administrar equipes com uma ampla diversidade cultural não é coisa fácil, alguns autores se aprofundaram no tema e trouxeram algumas ideias que podem ajudar nesta tarefa. Ler mais

Os países, assim como bens e serviços, podem se considerar produtos que chegam a competir em um mercado com finalidade de atrair benefícios econômicos através do turismo, investimentos e exportações. Ler mais

O Endomarketing, também compreendido como “Marketing para Dentro”, ou “Marketing Interno”, baseia sua lógica e aplicação na ideia de que a satisfação do funcionário reflita os resultados para o cliente externo. Quer dizer, existe sob a premissa de que “os empregados tratam os clientes da mesma forma que a empresa trata o empregado”. Ler mais

Al Ries e Jack Trout manifestaram em seu livro “as 22 leis imutáveis do marketing”, que o objetivo essencial desta disciplina é gerar percepções no consumidor. Sem importar as características do produto, a imagem que um consumidor perceba a respeito de um determinado bem ou serviço o impulsionará ou afetará as vendas finais. Ler mais