Os painéis de consumidores constituem uma técnica de pesquisa de mercados que permite obter grande quantidade de detalhes relacionada à forma com que o consumidor faz uso do produto ou serviço sob estudo. Esta ferramenta permite conhecer com profundidade o consumidor e desenvolver produtos ou serviços que se ajustem às necessidades de diferentes segmentos de mercado. Ler mais

Uma equipe pode trabalhar sob a direção de um chefe ou de um líder. O primeiro é imposto pela hierarquia da empresa, enquanto que o segundo mostra características que lhe permitem exercer influência sobre um grupo para conseguir alcançar determinadas metas. O líder não se impõe utilizando a autoridade ou o poder, pois quando um líder utiliza alguma destas características, imediatamente perde sua liderança. Ler mais

As empresas precisam encontrar a receita ideal para manter a motivação dos dirigentes e dos funcionários no desenvolvimento dos trabalhos diários. Certamente, o dinheiro é um fator importante, mas não é o único a motivar os empregados. Daniel H. Pink indica que se pode manter e aumentar a motivação dos colaboradores prestando atenção a quatro fatores: o salário, a visão, a autonomia e o conhecimento. Ler mais

Luis Huete é professor da IESE Business School, e já assessorou mais de 700 empresas. Após analisar centenas de organizações, este executivo conclui que quase sempre as organizações não têm uma boa comunicação interna. No entanto, é possível estabelecer uma comunicação efetiva, levando os funcionários à ação, se forem consideradas algumas pautas indicadas a seguir. Huete indica que uma equipe dirigente consegue se expressar com força quando cumpre quatro requisitos: credibilidade, relevância, novidade e emotividade. Acima de tudo, deve-se considerar o último fator, pois é a perspectiva do coração que permite que as pessoas assumam um compromisso de longo prazo com os objetivos da organização. Ler mais