O desenvolvimento de uma Internet cada vez mais interativa permitiu que as empresas capturassem mais dados de seus clientes, mas ao mesmo tempo em que aumenta o volume de registros, também cresce a quantidade de informação errada incorporada nas bases de dados. A empresa especializada em serviços de marketing Experian, aponta que a proporção de dados inexatos, incompletos ou errados registrados pelas organizações aumentou no último ano de 17% a 22%. Ler mais

Existem milhões de páginas na Internet, e encontrar conteúdo valioso é uma tarefa que demanda tempo. Os consumidores costumam procurar informação relevante, informação relacionada a seus gostos e preferências, mas esta não é uma tarefa simples. O conteúdo personalizado surge como uma solução, mas tem um custo elevado: a privacidade. Ler mais

Já é possível conhecer os 10 semifinalistas do concurso FuniMundial, iniciativa da Funiber para promover talentos e estudos sobre a Copa do Mundo Brasil 2014. Durante uma semana, o comitê formado pelos professores da Funiber avaliou a criatividade, a relevância do tema e a qualidade da pesquisa dos trabalhos enviados e pontuou os 10 melhores que seguirão para a segunda fase do concurso. Ler mais

Os consumidores dizem: o vendedor ideal deveria ser competente, paciente e proativo. Em uma recente pesquisa realizada pela empresa alemã Trbo, 90% dos consumidores europeus manifestaram que desejam que os vendedores conheçam muito bem os produtos que comercializam e que tenham paciência para sanar de forma simples todas as dúvidas possíveis as quais venham a ter. Para quase todos os compradores europeus a impaciência do vendedor leva à perda de uma venda. Ler mais