Existem milhões de páginas na Internet, e encontrar conteúdo valioso é uma tarefa que demanda tempo. Os consumidores costumam procurar informação relevante, informação relacionada a seus gostos e preferências, mas esta não é uma tarefa simples. O conteúdo personalizado surge como uma solução, mas tem um custo elevado: a privacidade.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Yahoo! e pela empresa de pesquisa de mercados Ipsos MediaCT, 65% dos visitantes de um website desejam que as páginas proporcionem ferramentas que lhes permitam ter maior controle sobre sua privacidade. Por outro lado, 58% dos usuários da Internet desejam conteúdo personalizado, baseado em informação previamente proporcionada, e 38% desejam que os websites considerem seus interesses no momento de lhes enviar conteúdo.
Para receber informação personalizada, o usuário deve fornecer informação detalhada sobre si mesmo e sobre suas preferências, esses dados serão analisados por um sistema que pode proporcionar acesso a conteúdo personalizado. O usuário quer confiar, e espera que seus dados sejam bem utilizados.
A partir dos dados obtidos no estudo, Yahoo e Ipsos MediaCT recomendam conhecer o usuário, falar sua linguagem e valorizar seu tempo, para que o visitante de um website sinta-se a vontade.
No estudo desenvolvido pela Ipsos MediaCT, 37% dos consumidores indicam que os anúncios que recebem quando navegam em um computador são relevantes, enquanto que os anúncios em webs móveis e aplicações móveis só conseguem se aproximar em 30% e 27% das necessidades do consumidor, respectivamente.
Fonte:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/tendencias/los-consumidores-aman-el-contenido-personalizado-pero-la-privacidad-les-impide-dar-el-si-quiero-definitivo/
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