O objetivo é fazer com que o consumidor repita em uma determinada compra. Para isso, deve ser criado um vínculo no qual se faça ver que por trás de tudo há um interesse na pessoa e não apenas no dinheiro A fidelização do cliente é fazer com que um usuário repita a compra de um serviço ou produto. Seu objetivo é que o consumidor seja fiel a uma marca e adquira regularmente alguns artigos específicos. A especialista em administração de empresas, Sandra Sánchez, explica que, caso se consiga que os clientes fiquem satisfeitos com um determinado produto, eles o recomendarão a outras pessoas, o que, muito provavelmente, atrairá novos clientes. Ler mais

Esta opção oferecida pela rede social Instagram permite criar uma relação próxima entre o usuário e a marca. É uma nova maneira de comunicar em que há toques de humor, onde podem ser feitas perguntas diretamente para o público ou tornar a empresa conhecida de outros pontos de vista O Instagram oferece uma ampla gama de fórmulas para as empresas se comunicarem com seus consumidores através dos Stories, ou seja, aquelas imagens ou pequenos fragmentos de vídeo que mostram algum fato relevante do dia durante 24 horas. Ler mais

Uma das chaves se baseia em averiguar qual é a principal necessidade do cliente e tentar fornecer a resposta A proposta de valor de uma empresa é o conjunto de elementos que fazem que um negócio, produto ou serviço se diferencie do resto. Trata-se das vantagens oferecidas aos clientes para satisfazer uma determinada necessidade. Ler mais

Alguns dos erros que os empreendedores devem evitar são não considerar a opinião dos clientes ou tentar fazer todas as tarefas da organização sem delegar ou externalizar serviços Empreender um negócio desde o zero é uma tarefa difícil, porém isto não significa que seja impossível. É importante fazer um estudo de mercado sobre o produto/serviço que será oferecido, elaborar um plano de negócios e fazer um investimento. No entanto, também devem ser evitadas algumas práticas. A seguir, são detalhados alguns dos cinco erros mais comuns. Ler mais