Na época, um dos propósitos da criação das redes sociais era fomentar o senso de comunidade. Segundo o coordenador acadêmico encarregado de assuntos digitais do CEC da Universidad del Norte, Jaime Cotes, eles visam criar conteúdo útil para comunidades online, humanizar marcas, entender o comportamento da comunidade e incentivar a participação.
No entanto, esses canais são cada vez mais utilizados para aumentar as vendas. De acordo com uma pesquisa de marketing eletrônico de 2019, 47% dos usuários de mídia social usam o Pinterest para encontrar ou comprar produtos, seguido pelo Facebook com 15%, Instagram com 11%, 7% dos usuários que usam o Twitter e 5% dos usuários que usam o Snapchat. Como resultado, as redes sociais ganharam popularidade no mundo do comércio eletrônico.
Por outro lado, de acordo com um estudo da Buffer, 93% das empresas usam o Facebook, 84% usam o Twitter, 80% o Instagram, 70% o LinkedIn, 60% o YouTube e 28% o Pinterest.
Existem variações dependendo do mercado-alvo da marca ou produto a ser comercializado, apesar do comportamento estatístico. “Você deve considerar quem é o cliente ideal, por exemplo, se são millennials ou centennials, já que esses grupos usam principalmente o Instagram e o TikTok, enquanto as gerações mais velhas são mais propensas a usar o Facebook, YouTube e Instagram. Tudo isto, porém, não é absoluto, existem muitos outros fatores a ter em conta no marketing. Também depende do modelo de negócios, por exemplo, para B2B ou marcas pessoais, recomendo muito o LinkedIn e o YouTube”, disse Cotes.
Segundo Juan Manuel Vicara, professor de novos negócios da Inalde Business School, nenhuma rede é mais adequada do que outra para ser usada como canal de vendas. Isso porque nem todos os produtos são adequados para todas as redes ou todos os formatos.
A FUNIBER patrocina programas universitários na área empresarial com o objetivo de formar profissionais. Alguns desses programas são :
Fonte: Conozca las redes sociales más usadas por empresas y usuarios para vender productos
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