Na época, um dos propósitos da criação das redes sociais era fomentar o senso de comunidade. Segundo o coordenador acadêmico encarregado de assuntos digitais do CEC da Universidad del Norte, Jaime Cotes, eles visam criar conteúdo útil para comunidades online, humanizar marcas, entender o comportamento da comunidade e incentivar a participação.