Por mais contraditório que pareça, a digitalização fez com que as empresas humanizassem suas políticas internas e estas giram em torno de seus funcionários. Os departamentos de RH eles tendem cada vez mais a concentrar seus esforços no bem-estar e satisfação da equipe
Apesar do atual contexto de alta digitalização, e de acordo com um artigo publicado na Glocal Thinking, as tendências do mercado apontam para as empresas e departamentos de RH cada vez mais buscam a conciliação entre tecnologia, liderada pela digitalização e automação de processos, com habilidades de natureza humanizadora, como as soft skills.
Ainda imerso em um turbilhão extremo de mudanças tecnológicas no ambiente de negócios, parece que, paradoxalmente, os departamentos de RH eles se aplicam e oferecem políticas mais “humanizadas” aos funcionários.
Além disso, há um aumento na demanda por perfis que dominam soft skills ou soft skills. Esse tipo de competência gira em torno da capacidade de entender e aplicar elementos da inteligência emocional como uma ferramenta de trabalho indispensável.
Habilidades são consideradas aquelas que são inerentes ao ser humano, focadas em relacionamentos e interação com os outros para uma comunicação eficaz e assertiva. Habilidades como comunicação, liderança e, em geral, habilidades sociais são particularmente importantes no campo dos negócios.
Isso cria a necessidade de localizar o funcionário no centro da organização. Tanto assim, que alguns departamentos de pessoal e RH eles foram renomeados como “departamentos de experiência do funcionário”. Essa tendência, também conhecida como employee centricity ou “funcionário no centro”, busca gerar a satisfação do capital humano, não apenas no local de trabalho, mas também em outros aspectos de suas vidas. Exemplos disso são as políticas de bem-estar físico ou a integração em equipes de trabalho, como Employee Wellness, que facilitam o acesso a atividades físicas que promovem o bem-estar dos funcionários.
Da mesma forma, a tecnologia serve como uma ponte para uma melhor gestão dessas políticas humanizadoras. A implementação de assistentes virtuais cresce, além de otimizar as tarefas do RH, gerar uma melhor experiência do empregado, pois permitem responder mais rapidamente às demandas da equipe.
Aplicativos móveis corporativos também ganham força como uma ferramenta para gerenciamento de pessoal e experiência do funcionário. Permitem uma comunicação interna ótima e favorecem um aumento no sentido de pertencer à organização.
Por último, mas não menos importante, aumenta a tendência de integração de sistemas tecnológicos, como Big Data e Machine Learning. No campo de recursos humanos, é uma ferramenta eficaz para a gestão de pessoas, uma vez que permite a automação de processos e a coleta de dados para posterior análise. Assim, por exemplo, perfis de recrutamento e modelos de adequação de pessoal podem ser avaliados para trabalhos. Eles também ajudam a monitorar e antecipar possíveis vazamentos de talentos para criar estratégias mais eficazes e competitivas de retenção e recrutamento.
Para todos os profissionais interessados na gestão de pessoal no âmbito do negócio, a FUNIBER patrocina o Mestrado em Administração e Direção de Empresas (MBA). O programa de formação fornece a base para uma compreensão holística na gestão de negócios para aqueles que desejam ocupar cargos gerenciais nas organizações.
Fonte: Tendencias de RRHH en 2019: más digitales y más humanos
Imagem: Todos os direitos reservados