O papel das relações públicas nas instituições educacionais pode determinar o grau de atração, recrutamento e retenção do público. A má gestão por parte dos responsáveis tem um impacto negativo na imagem da entidade.
As relações públicas englobam uma série de atividades comunicativas com uma base estratégica cujo eixo é o relacionamento com o público-alvo. Um departamento de relações públicas tem como objetivo orientar as necessidades de um grupo de pessoas ou segmentos diferentes.A figura de um departamento, seja interna ou externa, ou um profissional de relações públicas está presente em uma ampla gama de setores, entre os quais estão as instituições ou entidades educacionais. Embora nem todas as organizações neste setor aloquem os recursos necessários para desenvolver estratégias de relações públicas, é uma prática que pode influenciar diretamente a imagem e os resultados da empresa.
As instituições do setor da educação são formadas por uma série de pessoas com um objetivo comum e onde um alto grau de relacionamento interpessoal é estabelecido. Nesse contexto, uma estratégia eficiente de relações públicas é fundamental para manter um fluxo constante de comunicação que permita o alcance de objetivos coletivos.
Para uma estratégia eficaz de RP, é importante delimitar a natureza dos diferentes públicos envolvidos. O público interno é composto por professores, alunos, técnicos, assistentes, funcionários administrativos e gerentes, entre outros. As audiências externas são compostas por agentes sociais, o esquema político e líderes de opinião que têm repercussões diretas ou indiretas no funcionamento da entidade.
A fim de gerenciar uma comunicação relevante e transparente com todos os públicos envolvidos na entidade, a implementação de uma estratégia de comunicação e ações planejadas e avaliadas é crucial. Isso implica trabalhar para a satisfação dos usuários, gerando um clima de confiança. Da mesma forma, essa disciplina garante a imagem corporativa e permite o estabelecimento de planos de contingência que minimizam ou evitam possíveis danos à reputação da organização educacional.
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Fontes:
LAS RELACIONES PÚBLICAS COMO ELEMENTO CLAVE EN LAS ENTIDADES EDUCATIVAS
Importancia de las Relaciones Públicas (En Instituciones Educativas)
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