Las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) alimentan el enorme problema del calentamiento global, y cada año las consecuencias del cambio climático se hacen cada vez más palpables en todos los rincones del planeta. Para ayudar a poner un freno a los desastres por venir, el gobierno de Estados Unidos ha planteado ciertas directivas que están orientadas a reducir los actuales niveles de contaminación, a incrementar el uso de energía renovable, recortar las emisiones de CO2 y desarrollar estrategias de recuperación frente a desastres naturales. Leer más

Un informe realizado por el Instituto de investigación del Monterrey Bay Aquarium (MBARI) indica que en el fondo marino se pueden encontrar grandes cantidades de basura, en particular, en la zona del cañon de Monterrey, en profundidades cercanas a los 4 mil metros. Para identificar la cantidad de basura presente en el fondo marino, los investigadores analizaron más de 18 mil horas de video capturado con vehículos operados en forma remota. Se indentificó que el 32% de la basura acumulada en el fondo marino corresponde a desechos plásticos y un 23% a metales, encontrándose también neumáticos, equipos de pesca, redes, botellas de vidrio, papel y muchos objetos que provienen de las ciudades. Leer más

En la actualidad las redes sociales se están transformando en una herramienta de comunicación cada vez más relevante y es necesario incorporarlas como parte de la mezcla de canales de comunicación con los clientes. En el ámbito empresarial las redes sociales pueden ser utilizadas para atención al cliente y resolver dudas o reclamos a través de la web. En este contexto, la empresa debe procurar convertir una mala experiencia en una buena cuando un cliente publica una queja en el perfil de Facebook o Twitter, lograr responder de forma correcta a una queja se tornará en comentarios positivos que beneficiarán a la marca. Leer más

Actualmente la comunicación interna en las empresas se gestiona fundamentalmente a través de correos electrónicos y reuniones presenciales, un esquema de comunicación jerárquico ligado a un estilo de dirección tradicional. Pero poco a poco la tecnología de las redes sociales se está filtrando en las organizaciones y planteando nuevos retos al plantear un estilo de comunicación más abierto, colaborativo y menos jerárquico. Leer más