Gracias a las redes sociales, millones de personas pueden comunicarse entre sí, compartir experiencias y opiniones. Estos nuevos medios de comunicación forman ya parte del día a día de un amplio sector de la población y, lógicamente, esto ha llamado la atención de las empresas, las cuales intentan sacar beneficio de ello. Leer más

Tradicionalmente la investigación de mercados ha sido una tarea compleja, que requería una gran logística para poder obtener resultados fiables. Equipos para realizar el focus group, encuestadores puerta a puerta, equipos de operadores en call centers, digitadores para registrar la información recopilada, analistas y muchas otras personas y equipos involucrados en el proceso de obtener información para tomar las decisiones más acertadas en su negocio. Leer más

La interacción personal, cara a cara es importante para construir relaciones de confianza en los negocios. Es importante controlar todos los factores que influyen en la comunicación con los clientes y socios de negocios y se debe tener en cuenta que hay factores, como la comunicación no verbal, que tienen un gran impacto en la forma en la que el receptor recibe el mensaje. Un buen comunicador procurará lograr que el emisor y el receptor de un mensaje se encuentren sintonizados y el mensaje fluya sin interferencias o "ruido". Leer más

Todos los profesionales del marketing conocen la estrategia de emplazamineto publicitario (product placement) que se aplica en el cine. Una marca decide invertir en esta estrategia y selecciona una película en la que podría promocionar su marca, luego los protagonistas aparecerán en la película usando un determinado producto o tal vez la marca aparezca como parte de la locación. Esta estrategia se ha trasladado también a los programas de concursos, donde el jurado puede aparecer tomando una conocida bebida, y recientemente se ha comenzado a introducir las marcas en conocidos canales de Youtube. Leer más