La empatía como clave en la atención de los médicos para mejorar la experiencia con los pacientes en los hospitales El enfoque de Thomas Lee, CEO de Press Ganey, conocido experto en salud, médico, investigador y profesor de Harvard Medical School, introduce la empatía como una capacidad de relacionarse positivamente entre médicos y pacientes. Leer más

El mediador escolar ha tomado protagonismo en las escuelas porque ayuda a resolver conflictos, utilizándolos como oportunidades para fomentar el diálogo y la sana convivencia Según el portal educativo educaweb, la labor del mediador escolar es estratégica porque no solo interviene en procesos disciplinarios sino que también puede actuar como agente preventivo de agresiones futuras, dentro de la escuela. Leer más

Para realizar negocios con China es necesario conocer algunas reglas básicas de su cultura milenaria y protocolos de negociación Hoy en día el mercado chino ofrece una amplia gama de posibilidades a las pymes occidentales, con sus 1.300 millones de habitantes y un crecimiento medio que supera el 8% anual, informa el portal financiero El Economista. Leer más

La auditoría externa es la mejor manera de validar los procesos de una organización, sea en temas financieros o áreas de funcionamiento que se desean evaluar Para las grandes empresas la auditoría interna es muy común en su día a día. Con la auditoría interna  se revisan los libros contables y validan que los procesos de compras o interacciones económicas se han realizado bajo las normativas de la empresa. Sin embargo, al pertenecer a la organización, “los auditores internos están expuestos a desafíos propios de su gestión: acceso de información, imparcialidad, independencia” señala el Instituto de Auditores Internos del Perú. Leer más