Crece el número de adultos mayores afectados por crisis humanitarias
Un informe manifiesta el alto número de adultos mayores que se ven afectados por los desastres naturales o conflictos violentos ocurridos en su lugar de residencia. Las asociaciones Age International y HelpAge International son las responsables de la elaboración de este documento, que dictamina que los adultos mayores corren un alto riesgo. Leer más
Empresas y clientes, relación que se fortalece
Los canales de comunicación entre clientes y empresas se han intensificado y, como consecuencia, han cambiado los patrones de consumo. El acceso a las nuevas tecnologías ha propiciado que cambien los modelos de comunicación con el servicio al cliente, así como las preferencias de este grupo. Existen diferentes canales automatizados en función de la actividad de la empresa, el público al que se dirige o la base de clientes con la que ya cuenta previamente. Los chatbots son una de las herramientas en auge en los servicios de atención al cliente. Leer más
Cambios en el diseño de las salas de espera
Las salas de espera son uno de los espacios que más frustración generan a las personas. El diseño juega en estos casos un papel esencial. Además de ser considerados uno de los lugares más tediosos, con la proliferación de los casos de coronavirus, estos espacios son señalados como los causantes del aumento de contagios. Leer más
¿Cómo funciona el deporte para el sistema inmunológico?
Varios estudios han demostrado que el deporte protege al cuerpo contra las enfermedades. En parte, este efecto protector se debe a que el ejercicio físico también actúa sobre el sistema inmunológico. El sistema inmunológico consiste en un conjunto de estructuras y mecanismos capaces de proteger el cuerpo contra las agresiones tanto internas como externas. El sistema produce una respuesta inmunológica que implica una compleja red de células y moléculas de diferentes partes del cuerpo. Leer más