¿Cómo tratar el reto de la proximidad en grandes ciudades?
El objetivo ideal es vivir en una ciudad que disponga de los servicios necesarios en un radio de acceso de 15 minutos. El urbanista y profesor de la Universidad de la Sorbona en París (Francia), Carlos Moreno, ha desarrollado el proyecto “Ciudad de los 15 minutos”. Leer más
Las necesidades de una guardería
La primera infancia requiere cuidados especiales, y la guardería, como lugar para el desarrollo del niño durante esta primera etapa, debe tener en cuenta algunas necesidades de cuidado y educación. Las llamadas guarderías son espacios institucionales de educación, tanto públicos como privados, que actúan en el cuidado de niños en edad preescolar. Estos centros deben ser regulados o supervisados por los gobiernos, a través de los organismos competentes de cada ciudad. Leer más
Empresas y clientes, relación que se fortalece
Los canales de comunicación entre clientes y empresas se han intensificado y, como consecuencia, han cambiado los patrones de consumo. El acceso a las nuevas tecnologías ha propiciado que cambien los modelos de comunicación con el servicio al cliente, así como las preferencias de este grupo. Existen diferentes canales automatizados en función de la actividad de la empresa, el público al que se dirige o la base de clientes con la que ya cuenta previamente. Los chatbots son una de las herramientas en auge en los servicios de atención al cliente. Leer más
Basura electrónica: ¿qué hacer con ella?
Si preguntamos qué sucede con los desechos electrónicos de computadoras, teléfonos, tabletas y portátiles, es muy probable que la mayoría de las personas no conozcan la respuesta. Aunque la población conoce mejor el reciclaje de productos de plástico, papel, vidrio y desechos orgánicos por las campañas de información, el destino de los desechos electrónicos sigue siendo un tema poco tratado. Leer más