O trabalho dos professores no ambiente virtual exige, entre outras tarefas, responder a perguntas que são comuns entre os estudantes. Esta tarefa, em alguns casos, requer uma atenção especial de acordo com as necessidades de cada aluno. No entanto, há questões que podem ser muito genéricas e que podem ser respondidas por um assistente virtual.
Para oferecer uma solução às tarefas de ensino de professores em ambientes virtuais de aprendizagem, o Centro de Investigação e Tecnologia Industrial de Cantábria (Espanha) desenvolveu, juntamente com a Universidade Europeia do Atlântico (UNEATLANTICO) e a Universidade de León (ULE), o projeto DigitalWorker.edu.
Durante doze meses, pesquisadores de diferentes áreas reuniram conhecimentos para criar uma ferramenta capaz de responder a questões nas diferentes áreas da educação virtual: académica, técnica, administrativa e institucional.
Segundo o Dr. Kilian Tutusaus, investigador do projecto, “criamos um assistente virtual, configurável pelo professor, que responde às perguntas frequentes feitas pelos estudantes num ambiente de aprendizagem virtual. Este assistente é actualmente alimentado tanto pela informação institucional como pelos recursos incluídos pelo professor nos cursos Moodle”.
A equipe de pesquisadores conseguiu desenvolver um sistema de informação e um sistema de experimentação. Com isto, foi desenvolvido e validado um protótipo.
“Com isto pretendemos resolver questões específicas para cada curso e outras genéricas, tais como questões relacionadas com o ambiente virtual, processos administrativos e questões gerais da instituição”, diz o Dr. Tutusaus.
Fonte: Proyecto DigitalWorker.edu divulga los resultados de investigaciones
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