As emoções distinguem os seres humanos, mas as máquinas estão se aproximando e começam a interpretar esses sentimentos. Esta tecnologia poderia ser utilizada em publicidade, sistemas de segurança e psicologia.
Os seres humanos têm uma capacidade única de expressar emoções. Podemos ser felizes, zangados e surpresos a qualquer hora do dia. Também somos capazes de detectar essas emoções em outros. Nossas emoções específicas e a forma como as expressamos nos distinguem como personalidades individuais e nos permitem comunicar nossos sentimentos aos outros.
Máquinas e robôs foram criados para se comunicar com humanos e podem fazê-lo de forma mais eficaz à medida que se tornam mais parecidos com humanos. Como resultado, foram desenvolvidas tecnologias emocionais que reconhecem essas emoções humanas e podem até mesmo replicá-las. Ao processar enormes quantidades de dados, tais como imagens, fotos, sons e gestos, as máquinas são capazes de reconhecer o rosto e pode então analisar a emoção que está sendo expressa. Estes sistemas cognitivos colocados em máquinas de inteligência artificial permitem que elas interajam com os seres humanos em um nível emocional.
Mas onde esta nova tecnologia será aplicada? Pode ser utilizado, por exemplo, em sistemas de segurança inteligentes, como em aeroportos, para a detecção automática de perfis. Também pode ajudar a detectar a embriaguez ao dirigir e a prevenir acidentes. Além disso, a tecnologia emocional poderia ajudar os psicólogos a reconhecer o medo humano, a impotência ou outros sentimentos comuns.
Por outro lado, já é utilizado em marketing para entender a mentalidade do consumidor e melhorar sua experiência com a empresa. Os sistemas cognitivos estão até mesmo em nossas casas. Amazon Alexa e Google Home podem captar nossas vozes e atender pedidos, assim como detectar emoções.
Com esta última tecnologia, as máquinas estão se tornando cada vez mais humanas, permitindo que elas interajam de forma semelhante. Isto criou muitas oportunidades de negócios para tecnologias emocionais a serem implementadas em nossa vida diária.
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Fonte: As máquinas podem entender as emoções humanas?