Aspectos a considerar ao aplicar estratégias de fidelização
O objetivo é fazer com que o consumidor repita em uma determinada compra. Para isso, deve ser criado um vínculo no qual se faça ver que por trás de tudo há um interesse na pessoa e não apenas no dinheiro A fidelização do cliente é fazer com que um usuário repita a compra de um serviço ou produto. Seu objetivo é que o consumidor seja fiel a uma marca e adquira regularmente alguns artigos específicos. A especialista em administração de empresas, Sandra Sánchez, explica que, caso se consiga que os clientes fiquem satisfeitos com um determinado produto, eles o recomendarão a outras pessoas, o que, muito provavelmente, atrairá novos clientes. Ler mais
Como é gerada a proposta de valor de um produto
Uma das chaves se baseia em averiguar qual é a principal necessidade do cliente e tentar fornecer a resposta A proposta de valor de uma empresa é o conjunto de elementos que fazem que um negócio, produto ou serviço se diferencie do resto. Trata-se das vantagens oferecidas aos clientes para satisfazer uma determinada necessidade. Ler mais
Realidade Virtual para compras on-line
As vendas on-line são cada vez mais usadas pelos consumidores e, de acordo com números de estudos econômicos, cresceram significativamente na América Latina. Nesse sentido, as empresas precisam inovar sua experiência de compra para atender novas demandas Segundo David Bell, especialista em comportamento do consumidor da Wharton Home University, na Filadélfia, o comércio on-line pode substituir as compras físicas e, nesse sentido, as experiências de vendas precisam ser transformadas. Bell argumenta que "as pessoas estão vivendo em um novo contexto e algumas empresas estão mudando seus processos e sua maneira de envolver as pessoas". Ler mais
Vantagens do marketplace no social commerce
O marketplace é o lugar na rede onde são originados intercâmbios comerciais entre empresas de acordo com o professor de Harvard, John Sviokla. Atualmente, o social commerce são uma opção que permite a compra ou venda entre usuários necessitando apenas de uma foto, descrição do objeto ou serviço, e um preço Como parte da evolução das estratégias de vendas das empresas, surgiu o comercio eletrônico ou e-commerce, que é a compra e venda de produtos ou de serviços por meios eletrônicos. Ler mais