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Uma das chaves se baseia em averiguar qual é a principal necessidade do cliente e tentar fornecer a resposta A proposta de valor de uma empresa é o conjunto de elementos que fazem que um negócio, produto ou serviço se diferencie do resto. Trata-se das vantagens oferecidas aos clientes para satisfazer uma determinada necessidade. Ler mais

As vendas on-line são cada vez mais usadas pelos consumidores e, de acordo com números de estudos econômicos, cresceram significativamente na América Latina. Nesse sentido, as empresas precisam inovar sua experiência de compra para atender novas demandas Segundo David Bell, especialista em comportamento do consumidor da Wharton Home University, na Filadélfia, o comércio on-line pode substituir as compras físicas e, nesse sentido, as experiências de vendas precisam ser transformadas. Bell argumenta que "as pessoas estão vivendo em um novo contexto e algumas empresas estão mudando seus processos e sua maneira de envolver as pessoas". Ler mais

O marketplace é o lugar na rede onde são originados intercâmbios comerciais entre empresas de acordo com o professor de Harvard, John Sviokla. Atualmente, o social commerce são uma opção que permite a compra ou venda entre usuários necessitando apenas de uma foto, descrição do objeto ou serviço, e um preço Como parte da evolução das estratégias de vendas das empresas, surgiu o comercio eletrônico ou e-commerce, que é a compra e venda de produtos ou de serviços por meios eletrônicos. Ler mais

Eduardo Esparza, Country Manager do Webloyalty, explicou as razões pelas quais a coordenação entre a loja on-line e a atividade em redes sociais é benéfica para as vendas As redes sociais podem ser uma ferramenta muito poderosa ao serviço do e-Commerce. Isto foi revelado por um estudo realizado nos Estados Unidos pela empresa especializada em comércio eletrônico Sumo Heavy Industries. Esta pesquisa determinou que o tráfego da web das redes sociais para as e-Commerce aumentou 198% entre 2014 e 2015. Ler mais