Quais são os indicadores para selecionar projetos?
No gerenciamento de projetos, organizações e profissionais podem enfrentar situações em que devem decidir entre diferentes projetos para não comprometer seus recursos A seleção de projetos de acordo com as capacidades de negócios e recursos existentes da organização torna-se essencial para evitar qualquer risco e entregar a melhor qualidade e resultados para o cliente. Ler mais
Princípio de participação na morada social de Christopher Alexander
Uma série de propostas sobre morada social na América Latina reflete o princípio de participação do arquiteto e urbanista Christopher Alexander, que argumenta que "todas as decisões sobre o que construir e como fazer devem estar nas mãos dos usuários." A série de artigos desenvolvido por Nikos A. Salingaros, David Brain, Andrew M. Duany, Michael W. Mehaffy e Ernesto Philibert-Petit enfatiza o princípio da participação como um elemento-chave no planejamento de estratégias para a concepção e construção de habitações sociais nos países da América Latina. Ler mais
Design é considerado uma disciplina artística?
Há muitas discussões sobre design e sua estreita relação com a arte. Na verdade, há argumentos que defendem que o design é arte em si. No entanto, outras variantes do pensamento contradizem o fato de declarar o design como uma disciplina independente da arte O debate é amplo e admite inúmeras opiniões. No entanto, há um argumento que prevaleceu e que foi imposto sobre outros discursos sobre o assunto e que se origina na Bauhaus, escola de arquitetura, design, artesanato e arte fundada em 1919 na Alemanha. Ler mais
Modelo Kano de satisfação do cliente
A satisfação do cliente é uma das principais preocupações e eixos de ação das marcas. O modelo Kano analisa as variantes que influenciam a satisfação do cliente e fornece uma visão global dos aspectos a serem otimizados A teoria foi desenvolvida pelo professor e especialista na área de gestão da qualidade Noriaki Kano em 1980. Seu modelo categoriza as preferências do cliente em qualidades para identificar os atributos mais valorizados pelos consumidores. Dessa forma, o vendedor ou fabricante pode obter uma perspectiva clara sobre se o produto atende às expectativas do cliente. Ler mais