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Quatro passos básicos para administrar uma base de dados eficiente e ordenar os dados de contato dos potenciais clientes Conhecer os clientes e registrá-los em um sistema é uma premissa fundamental para os especialistas em marketing. Para Pedro Álvarez, responsável de Consultoria de Business Intelligence na empresa Arvato Services, a missão da base de dados é “ser a memória da sua organização quanto ao que se deve saber sobre os clientes para a melhor gestão possível”. Ler mais

Empresário norte-americano afirma que para fidelizar os clientes é importante contar com ferramentas como o Big Data, para levar a eles uma mensagem direta e relevante André Lejeune, CEO da SELLIGENT, uma das plataformas mais importantes de marketing digital no mundo, afirma que viver em uma cultura do Always on, always connected, permite que a relação que existe com as empresas seja cada vez mais estreita, pois toda a informação que o usuário compartilha e/ou busca em seus smarphones, computadores, tablets ou relógios é informação relevante sobre eles. Ler mais

Um estudo das preferências do público ao qual nos dirigimos pode evitar milionárias perdas no mercado de exportações Algumas empresas podem ter um produto de sucesso em seu país e podem considerar que dar o salto na exportação para outros mercados é o passo mais lógico. Pretende-se, então, transladar o produto para um novo mercado e o projeto fracassa. Por esta razão é necessário realizar uma minuciosa pesquisa de mercado antes de lançar um produto em novos mercados. Na América Latina é conhecido o caso da marca de sorvetes Bresler da Unilever, uma marca bem sucedida que não pôde entrar no mercado peruano. Ler mais

Tecnologia blockchain será usada pela IBM para agilizar os processos de resolução de problemas entre parceiros e clientes Blockchain é uma tecnologia usada para sustentar transações contáveis online da moeda virtual bitcoin. A inovação tem servido para inspirar novos projetos de moedas e bancos de dados que utilizam criptografia. Ler mais