Tecnologia blockchain será usada pela IBM para agilizar os processos de resolução de problemas entre parceiros e clientes
Blockchain é uma tecnologia usada para sustentar transações contáveis online da moeda virtual bitcoin. A inovação tem servido para inspirar novos projetos de moedas e bancos de dados que utilizam criptografia.
A gigante tecnológica IBM tem planos de finalizar neste mês um dos maiores projetos para usar comercialmente a tecnologia blockchain. O objetivo da empresa é usar o sistema para resolver disputas entre clientes e parceiros.
Cada ano, uma média de 25 mil disputas surgem relacionadas à entrega errada de peças de computador, afimou o vice-presidente de tecnologias blockchain da IBM Global Financing, Jerry Cuomo. O volume de negócios realizado é enorme: a unidade de negócios conta com 4 mil fornecedores, financiamento de clientes e parceiros que realizam aproximadamente 3 milhões de transações por ano, no valor de US$ 44 bilhões.
A média de tempo para resolver os litígios é de 44 dias, e os funcionários deveriam repassar o histórico de transações através de consultas separadas, que muitas vezes, envolve instituições financeiras.
Com a tecnologia blockchain, a IBM espera rastrear mais facilmente todo o processo, agilizando as respostas, como explicou Jerry Cuomo ao The Wall Street Journal. O novo sistema será executado em paralelo aos aplicativos já existentes da IBM, através de um código que servirá para coletar os dados de uma operação.
A tecnologia já demonstrou em testes prévios na companhia que serão resolvidos os problemas mais rapidamente. O tempo de resolução dos problemas, com o uso dos blockchain, diminuiu para 10 dias. Como afirma o vice-presidente da IBM Research, Arvind Krishna, “Blockchain poderia trazer aos processos uma abertura e eficiência que todos esperamos na era da internet”.
Conhecer as experiências bem-sucedidas de empresas que utilizam as novas tecnologias para desenvolver uma nova forma de gestão é um dos objetivos dos programas de ensino da área de TI da FUNIBER.
Fonte: http://fnbr.es/3im, http://fnbr.es/3in
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