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Por um lado, as empresas familiares se caracterizam por ter boas e duradouras relações com os funcionários e os clientes. Por outro, são mais rígidas às mudanças Quando é o melhor momento para montar uma empresa familiar? Todos os projetos possuem seus aspectos positivos e negativos. No caso das empresas familiares também, o que deve considerar diferentes aspectos. A seguir, são explicadas algumas das principais vantagens e desvantagens. Ler mais

Utilizar métodos estatísticos nos processos de marketing e de avaliação de fornecedores, otimiza produtos e serviços em empresas, de acordo com especialistas O portal Puro Marketing expõe Philip Kotler, professor de marketing internacional da Universidad de Northwestern, que explica que o marketing está se tornando uma batalha baseada mais nas informações que uma empresa possui do que no poder de vendas. Ler mais

Segundo especialistas, dentro dos desafios do novo marketing encontra-se o de fazer com que o consumidor interaja com a empresa, além de integrar canais de atenção e melhorar o envio de estoques, entre outros De acordo com o relatório da consultora The Nielsen Company, realizado por Prashant Singh, especialista em comércio eletrônico, o crescimento contínuo do e-commerce depende das grandes experiências dos consumidores, uma adequada relação qualidade-preço e uma variedade ideal para o mercado. Portanto, maximizar cada um destes elementos, exige que as empresas atuem com agilidade, velocidade e confiança. Ler mais

A correta execução da servução ou processo de produção de um serviço, é fundamental para satisfazer as necessidades dos clientes e melhorar sua experiência A palavra servução pode ser desconhecida para alguns, no entanto, é de aplicação diária nas empresas. Assim, consiste no processo pelo qual se elabora um serviço para o cliente, de forma semelhante à fabricação de produtos materiais, como está incluído no portal especializado queaprendemoshoy.com. Contudo, neste caso se nota uma diferença fundamental. Assim, enquanto a fabricação do produto acaba antes da venda ao cliente, o mesmo cliente participa da fase final de fabricação do serviço, porque é ele quem recebe, conforme explicado na página Definicion.de. Ler mais