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Estados Unidos estabelece metas para frear o aquecimento global

Estados Unidos estabelece metas para frear o aquecimento global

As emissões de gases do efeito estufa (GEE) alimentam o enorme problema do aquecimento global e a cada ano, as consequências das mudanças climáticas se tornam cada vez mais palpáveis em todos os cantos do planeta. Para ajudar a frear os desastres vindouros, o governo dos Estados Unidos estabeleceu certas diretivas que estão orientadas para a redução dos atuais níveis de contaminação, aumento do uso de energias renováveis, corte das emissões de CO² e ao desenvolvimento de estratégias de recuperação frente aos desastres naturais. O presidente Obama comentou sobe os atuais desastres naturais que os Estados Unidos vêm enfrentando: "Podemos escolher acreditar que a supertempestade Sandy, a seca mais grave vista em décadas e os piores incêndios florestais jamais registrados são todos uma louca coincidência, ou podemos escolher acreditar na esmagadora sentença da ciência e agir antes que seja tarde". Ler mais

Grandes quantidades de lixo são detectadas no fundo do oceano

Grandes quantidades de lixo são detectadas no fundo do oceano

Um relatório realizado pelo Instituto de Pesquisa Monterrey Bay Aquarium (MBARI) indica que é possível encontrar no fundo do oceano grandes quantidades de lixo, especialmente na região do cânion de Monterrey, em profundidades próximas aos 4 mil metros. Para identificar a quantidade de lixo presente no fundo do mar, os pesquisadores analisaram mais de 18 mil horas de vídeo capturado com veículos operados remotamente. Identificou-se que 32% do lixo acumulados correspondem a resíduos plásticos e 23% a metais, encontrando-se também pneus, equipamentos de pesca, redes, garrafas de vidro, papel e muitos outros objetos que provém das cidades. Ler mais

Utilizando as redes sociais para melhorar o atendimento ao cliente

Hoje, as redes sociais estão se transformando em uma ferramenta de comunicação cada vez mais relevante e é necessário incorporá-las como parte da mistura de canais de comunicação com os clientes. No âmbito empresarial, as redes sociais podem ser utilizadas para atender o cliente, resolver dúvidas ou reclamações através da web. Neste contexto, a empresa deve procurar converter uma má experiência em uma boa quando o cliente publicar uma queixa no perfil de Facebook ou Twitter. Conseguir responder corretamente a uma queixa resultará em comentários positivos que beneficiarão a marca. Ler mais

Comunicação interna nas empresas com redes sociais

Atualmente a comunicação interna nas empresas é gerida fundamentalmente através de e-mails e reuniões presenciais, um esquema de comunicação hierárquico ligado através de um estilo de direção tradicional. Mas, pouco a pouco, a tecnologia das redes sociais está se infiltrando nas organizações e propondo novas metas ao expor um estilo de comunicação mais aberto, colaborativo e menos hierárquico. As intranets, como portais estáticos, são o equivalente das páginas web da geração 1.0, com pouca interação entre os usuários. As novas tecnologias de comunicação interna desenvolvidas por empresas como a IBM, Oracle, Microsoft e outras, permitem uma interação muito mais dinâmica e fluida entre todos os funcionários, permitindo que se crie uma cultura em que se priorize a comunicação de estilo horizontal, diluindo as barreiras hierárquicas. Ler mais